Zwischen Lichterketten und Lieferketten

Das Weihnachtsgeschäft ist in vollem Gange. Wegen hoher Inzidenzen und rückläufiger Kundenfrequenz verlagert sich der Geschenkkauf wohl erneut verstärkt ins Internet. Die Verbraucherzentrale Hessen gibt Tipps, wie der Einkauf problemlos gelingen kann.   ­ ­ ­ Weihnachten naht, doch die Pandemie ist noch nicht beendet. Die Zuspitzung der neuen Corona-Welle dürfte vielen Einzelhändlern den Start Read more about Zwischen Lichterketten und Lieferketten[…]

Mit vermeintlicher Extraportion Protein zum Kauf verführt

Mit dem Produktnamen „Proteinlachs“, dem Hinweis „21 g natürliches Protein*“ und Zeichnungen von Hantel, Bizeps und Waschbrettbauch auf der Vorderseite der Verpackung bot der hessische Betrieb seinen Räucherlachs an. Die Aufmachung erweckte den Eindruck, der Lachs sei proteinreicher als andere Angebote. „Tatsächlich enthält jeder Lachs etwa 21 Gramm Eiweiß je 100 Gramm“, sagt Wiebke Franz Read more about Mit vermeintlicher Extraportion Protein zum Kauf verführt[…]

Das Ende der Vertragsverlängerungen

Zum 1. Dezember fällt der Startschuss für neue Regelungen im Telekommunikationsgesetz (TKG). Vor allem die ungewollte automatische Vertragsverlängerung ist künftig verboten. Die Verbraucherzentrale Hessen begrüßt die Änderungen.   ­ ­ ­Wer die teilweise sehr langen Kündigungsfristen versäumte, war bisher oft ein ganzes Jahr im alten Internet- oder Handyvertrag gefangen. Das ändert sich nun. In der Read more about Das Ende der Vertragsverlängerungen[…]

Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online

Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet auch im Dezember Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos nach Anmeldung unter verbraucherzentrale-energieberatung.de möglich. Es können pro Vortrag 500 Personen teilnehmen. ­ Wie Read more about Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online[…]

Am Black-Friday online sicher unterwegs

In ihrer aktuellen Vortragsreihe „Am Black Friday online sicher unterwegs“ informiert die Verbraucherzentrale über Kniffs und Tricks beim Online-Shopping, bei Vergleichsportalen und Cookie-Bannern. Die Vorträge finden online statt. Die Teilnahme ist kostenfrei. Die Teilnehmenden benötigen einen PC oder einen Laptop. Kamera und Mikrofon sind nicht erforderlich. Weitere Informationen und Anmeldung: www.verbraucherzentrale-hessen.de/veranstaltungen. ­ ­ ­„Viele Verbraucherinnen Read more about Am Black-Friday online sicher unterwegs[…]

Lebensmittel sind kostbar

Rund 80 Interessierte besuchten am 17. November die digitale Veranstaltung der Verbraucherzentrale Hessen. Sie diskutierten mit Fachleuten aus Politik, Landwirtschaft, Handel, der Gemeinschaftsverpflegung und Initiativen, wie Lebensmittelwertschätzung besser gelingen kann. Der Verbrauchertag wurde vom Hessischen Verbraucherschutzministerium gefördert. ­ „Die Art und Weise wie wir uns ernähren, hat Bedeutung. Denn unsere täglichen Konsumentscheidungen wirken sich nicht Read more about Lebensmittel sind kostbar[…]

Steigende Energiepreise

Mehrere Energieanbieter haben in den vergangenen Wochen die Belieferung mit Strom und Gas eingestellt. Grund dafür sind gestiegene Preise am Beschaffungsmarkt. Auch, wenn die betroffenen Verbraucherinnen und Verbraucher nicht ohne Strom und Gas dastehen, ist das Vorgehen der Energieversorger äußerst ärgerlich. Und wenn die Verbraucher ab November Preiserhöhungsschreiben ihrer Energieversorger erhalten, ist zu erwarten, dass Read more about Steigende Energiepreise[…]

Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online

Kostenlose Online-Vorträge im November zu Photovoltaik und Solar, Heizungsoptimierung und -tausch, Dämmung, Energetischer Sanierung, Neubau, EGG und Fördermitteln ­Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet auch im November Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Read more about Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online[…]

Energieanbieter stellen Belieferung ein

Energieanbieter wie etwa die Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft (ehemals 365 AG) mit ihrer Marke „immergrün“ haben in den vergangenen Tagen kurzfristig die Energielieferverträge gekündigt – trotz fest vereinbarter Laufzeiten und Preisgarantien. Auch der Vertrieb über Vergleichsportale wurde gestoppt. Die Hintergründe und der tatsächliche Umfang der Kündigungen sind noch unklar. Auch viele hessische Kunden sind betroffen, die Read more about Energieanbieter stellen Belieferung ein[…]

Wenn zu viel vom Konto abgebucht wurde

Petra S. ist irritiert: Auf ihrem Kontoauszug findet sie eine höhere Abbuchung, die sie sich nicht erklären kann. Normalerweise sind die Telefonkosten nicht so hoch. Wie lässt sich das aufklären? Wo ist die zugehörige Rechnung? Und lohnt der Aufwand überhaupt? ­ ­ ­­­Im digitalen Verbraucher-Café sprechen zwei erfahrene Beraterinnen ganz entspannt bei Kaffee oder Tee Read more about Wenn zu viel vom Konto abgebucht wurde[…]