Ein gut ausgebauter ÖPNV ermöglicht Großstädtern den Verzicht auf ein eigenes Auto. In aktuellen Coronazeiten ist die Nutzung von Bus und Bahn aber weniger angesagt und Carsharing ist, etwa für Berufspendler, nicht immer die passende Lösung. In diese Lücke wollen jetzt Autovermieter stoßen – mit Auto-Langzeitvermietungen von vier Wochen oder gar mehreren Monaten. Doch wie […]
Read MoreAutor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2020
Wer die Mehrwertsteuersenkung nutzen möchte und dieses Jahr noch eine größere Anschaffung plant, sollte die Ratenkredite der Banken und Spezialisten sorgfältig prüfen. Wie attraktiv die Angebote im Internet sind und welchen Online-Service die Unternehmen bieten, zeigt der aktuelle Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 22 Ratenkredit-Anbieter und […]
Read MoreStudie: Smart Payment 2020
Der vielbeschriebenen Bargeldverliebtheit der Deutschen zum Trotz sind digitale Zahlungslösungen und kontaktloses Bezahlen per Smartphone auf dem Vormarsch. Viele der sogenannten Smart-Payment-Produkte stoßen bei den Nutzern inzwischen auf eine hohe Akzeptanz. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 13 Smart-Payment-Anbieter aus Kundenperspektive getestet hat (Sendehinweis: ntv Ratgeber […]
Read MoreServicestudie: Fertighausanbieter 2020
Wer seinen Traum vom Eigenheim realisieren möchte, befasst sich fast zwangsläufig auch mit Fertighäusern. Hier lockt die Schlüsselübergabe schon nach kurzer Bauzeit. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 13 Fertighausanbieter getestet. Am Telefon punkten etliche Unternehmen mit kompetenter Beratung; der Service zeigt aber auch Schwächen, wie die DISQ-Studie belegt (Sendehinweis: […]
Read MoreKundenbefragung: Marken Töpfe und Pfannen 2020
In aktuellen Zeiten, in denen viele Beschäftigte im Homeoffice arbeiten, gewinnt auch das Kochen am eigenen Herd an Zuspruch. Wer in die Küchen deutscher Haushalte schaut, stößt dabei häufig auf Produkte bekannter Hersteller. Bei Töpfen und Pfannen ist der Qualitätsanspruch der Verbraucher hoch – und dieser wird von den renommierten Marken häufig erfüllt, wie eine […]
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Deutscher Fairness-Preis 2020
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute Unternehmen in 57 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2020 aus. Über 55.000 Kundenmeinungen haben im Rahmen einer großen Befragung entschieden, wer aktuell in puncto Fairness führend ist; die Verbraucher bewerteten insgesamt 792 Anbieter (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Test, Donnerstag, 15.10.2020, 18:35 Uhr). Prämiert werden […]
Read MoreVersicherungsprodukte des Jahres 2020
Cyber-Versicherung, Reputations-Rechtsschutz oder Elektroauto-Versicherung – was sich futuristisch anhört, sind in Wirklichkeit nur drei von zahlreichen Neuheiten auf dem Versicherungsmarkt. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aktuelle Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. Transparenz für den Verbraucher Das DISQ analysierte dabei die eingereichten Produkte von 161 einbezogenen Versicherungsunternehmen. Die Auswertung […]
Read MoreStudie: Lebensmittelmärkte 2020
Niedrige Preise, attraktives Angebot, toller Service – was sich Kunden von ihrem Lebensmittelmarkt wünschen, erfüllt sich in der Wirklichkeit längst nicht immer. Dabei zeigen die Discounter und die Vollsortimenter unterschiedliche Stärken, wie die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität belegt. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv zehn Lebensmittelmarkt-Ketten getestet (Sendehinweis: ntv Ratgeber […]
Read MoreTest: Direktversicherer 2020
Günstige Tarife versprechen viele Direktversicherer. Doch wie ist es abseits möglicher Kosteneinsparungen um den Service im Internet bestellt? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Websites und den Onlineservice von acht Direktversicherern analysiert. Dabei deckt der DISQ-Test viel Positives, aber auch Schwächen auf (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Online gut aufgestellt Die Direktversicherer […]
Read MoreTest: Kfz-Versicherer 2020
Viele Autofahrer haben den 30. November dick im Kalender angestrichen. Bis zu diesem Stichtag sind viele Kfz-Versicherungen kündbar und ein Anbieterwechsel möglich. Ob man mit einem Wechsel buchstäblich besser fährt, klärt ein Kosten- und Leistungs-Vergleich. Welche Versicherer aktuell top sind, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die […]
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