UCC macht Arbeitsplätze flexibel und ortsunabhängig Die Herausforderung im Kreis Paderborn war eine ungefähr 25 Jahre junge Telefonanlage. Sie tat ihren Dienst, das sogar sehr gut, aber es war an der Zeit, sie durch eine Lösung zu ersetzen, die den Anforderungen moderner, ortsunabhängiger Kommunikation und Zusammenarbeit gerecht wird. Mit diesen Anforderungen kam die Verwaltung auf […]
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Die Gemeinde Bad Essen stand vor der Herausforderung, die Qualität der Bürgerservices bei steigendem Personalbedarf aufrechtzuerhalten und einen Einstieg beim Thema KI zu finden. Nach intensiven Überlegungen entschied sich die Verwaltung, einen Chatbot mit der ITEBO einzuführen. Nach einem Brainstorming innerhalb der Gemeinde stand schnell ein passender Name fest und „BE.RTI“ wurde geboren. Das Hauptziel […]
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Thomas Malkowski beschreibt seine Rolle wie die eines Hausarztes. Der IT-Fachmann treibt seit vier Jahren die Digitalisierung der Verwaltung in Bad Bentheim voran. Die Kommune – oder Patientin, wie Malkowski sie bildhaft beschreibt – möchte weg von der alten Verwaltung. Um das zu erreichen, kommt zusätzlich die Fachärztin ITEBO ins Spiel. Gemeinsam erschaffen Hausarzt und […]
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Innovative Ideen entstehen durch Ausprobieren – doch erst mit der richtigen Unterstützung werden daraus tragfähige Services. Die Zusammenarbeit zwischen der kommunalen Verwaltung und IT-Dienstleistern wie ITEBO wird so zum strategischen Erfolgsfaktor. Die digitale Verwaltung ist längst kein Zukunftsprojekt mehr, sondern Teil des operativen Alltags. Doch während vor allem große Verwaltungen häufiger über ausreichend Ressourcen verfügen, um neue […]
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Der Einsatz von KI-gestützten Anwendungen wie Microsoft Copilot wird in unserer digitalen Welt zunehmend zur Normalität. Mithilfe erweiterter KI versteht Copilot Fragen und Anforderungen, bietet direkte Antworten, hilft beim Schreiben und erstellt sogar Bilder. Auch Kommunen stellen sich vermehrt mit Copilot zukunftsorientiert auf. Mit der Einführung wird der moderne Arbeitsplatz komplettiert. In diesem Zusammenhang ist […]
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Mit Microsoft Copilot steht den Mitarbeitenden ein leistungsstarkes Werkzeug zur Seite, das nicht nur Informationen liefert, sondern aktiv bei der Arbeit unterstützt. Doch wie bei jedem Werkzeug gilt: Die Wirkung entfaltet sich erst durch den richtigen Umgang. Genau hier setzt der „Copilot-Workshop“ der ITEBO an. Copilot – Mehr als nur ein smarter Assistent Copilot ist ein KI-gestützter Begleiter, der […]
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Jede größere Veränderung in einer Verwaltung erfordert eine sensible Herangehensweise, um sie erfolgreich umzusetzen. Ein bedeutender Faktor sind die Menschen. Sie müssen in den Change-Prozess eingebunden und durch klare Kommunikation und Schulungen unterstützt werden. Nur so kann die Unsicherheit der Mitarbeitenden verringert werden. Sie sollten verstehen, warum etwas abgelöst wird und wie es ihre Arbeit […]
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Regelmäßig erfordert der Einsatz von M365 die Durchführung einer Abschätzung der Folgen der vorgesehenen Verarbeitungsvorgänge für den Schutz personenbezogener Daten (Datenschutz-Folgenabschätzung, DSFA). Diese beinhaltet die ausführliche Betrachtung der aktuellen Rechtslage, der Vertragswerke sowie der geplanten Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Einsatz von M365. Primär sollen hierdurch Risiken beim Einsatz von M365 erkannt und umfangreiche Maßnahmen […]
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In jeder Verwaltung stehen regelmäßig Herausforderungen rund um die Modernisierung der IT-Infrastruktur an. Sei es das Ablaufen einer Office-Lizenz, das dringend eine Lösung erfordert, oder die Notwendigkeit, mit den aktuellen Trends Schritt zu halten. Doch wie geht man am besten vor? Mitte Oktober wurde der Support von Office 2016, 2019, Exchange 2016/2019 und Windows 10 […]
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Wir freuen uns, mit SpeechMind einen innovativen neuen Partner in unserem Netzwerk begrüßen zu dürfen. Das Unternehmen entwickelt KI-basierte Lösungen zur automatisierten Protokollierung von Sitzungen und bringt damit frischen Schwung in den kommunalen Sitzungsdienst. Mehr als 100 Kommunen setzen es bereits bundesweit ein. Besonders bemerkenswert: SpeechMind wurde vom Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung ausgewählt, an […]
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