Mieterservice auf allen Kanälen: novomind und Spiri.Bo vereinbaren zukunftsweisende Partnerschaft

Serviceleistungen werden immer digitaler, auch in der Wohnungswirtschaft. Bauplanungs- und Konstruktionsprozesse verlaufen längst digital, während die Fülle von typischen Mieteranfragen in Wohnungsunternehmen und ihren Service-Centern noch immer für Verzögerungen und Überlastung sorgt, weil die passende digitale Infrastruktur fehlt. Die beiden Hamburger Technologie-Unternehmen novomind AG und Spiri.Bo GmbH haben jetzt eine zukunftsweisende Partnerschaft vereinbart, um genau Read more about Mieterservice auf allen Kanälen: novomind und Spiri.Bo vereinbaren zukunftsweisende Partnerschaft[…]

Damit KI-Projekte ans Ziel kommen: Zehn Gebote gegen die Proof-of-Concept-Hölle

Am Anfang ist die Euphorie – und die ist meistens groß. Vor dem Start eines KI-Projektes erreichen die Erwartungen ungeahnte Höhen, nach einigen Wochen oder Monaten folgt dann die Ernüchterung. Am Ende steht nicht die erhoffte revolutionäre Verbesserung der eigenen Prozesse oder die zündende neue Serviceidee, sondern ein Proof of Concept (PoC). Diese Evaluation zeigt, Read more about Damit KI-Projekte ans Ziel kommen: Zehn Gebote gegen die Proof-of-Concept-Hölle[…]

Die BLSK präsentiert Jahresergebnis: Kundenvolumen steigt in 2020 auf 13,6 Mrd Euro

Die Braunschweigische Landessparkasse legt ihre Zahlen für das Geschäftsjahr 2020 vor. „Wir haben Kurs gehalten, auch wenn Corona uns durchgeschüttelt hat“, sagte Christoph Schulz, Vorstandsvorsitzender der Braunschweigischen Landessparkasse anlässlich der heutigen Jahres-Pressekonferenz in Braunschweig. „Dass wir glimpflich durch das „Jahr des wirtschaftlichen Stillstands“ gekommen sind, verdanken wir zu allererst dem Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden Read more about Die BLSK präsentiert Jahresergebnis: Kundenvolumen steigt in 2020 auf 13,6 Mrd Euro[…]

Vollständiges Infobip Portfolio für Customer Engagement und Service Lösungen jetzt auf Microsoft Azure verfügbar

Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip hat bekannt gegeben, dass sein komplettes Communications Platform as-a-Service Angebot jetzt auf Microsoft Azure verfügbar ist. Damit erweitert Infobip den Kreis von Enterprise-Kunden weltweit – insbesondere in den Bereichen Finanzen, E-Commerce und Einzelhandel, und kann die Präsenz in seinen Kernmärkten ausbauen. Die Bereitstellung über Azure ist der jüngste Schritt in der Read more about Vollständiges Infobip Portfolio für Customer Engagement und Service Lösungen jetzt auf Microsoft Azure verfügbar[…]

Materna baut gemeinsam mit dem ITZBund eine Digitalisierungsplattform für das OZG auf

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) mit seiner Fristsetzung Ende 2022 treibt die Digitalisierung der Verwaltung voran. Erst vor wenigen Tagen hat das ITZBund die Bereitstellung einer OZG-Plattform angekündigt, um die Implementierung von OZG-Diensten zu beschleunigen. Materna konzipiert und entwickelt diese technische Plattform gemeinsam mit dem ITZBund auf Basis von Lösungen aus der Dienste-Konsolidierung. Damit gelingt die Digitalisierung Read more about Materna baut gemeinsam mit dem ITZBund eine Digitalisierungsplattform für das OZG auf[…]

Berlin Direkt stellt sich neu auf

Die BD24 Berlin Direkt Versicherung AG hat sich inhaltlich und personell neu aufgestellt. Das Produktportfolio umfasst neben dem früheren Hauptgeschäftsfeld der Reiseversicherungen inzwischen auch eine breite Palette leistungsstarker Sachversicherungen. Für die vertriebliche Expansion wurde der langjährige Versicherungsprofi Kai-Uwe Blum in den Vorstand berufen. Die Berlin Direkt setzt ihre Entwicklung als Multispartenversicherer fort. Seit der Gründung Read more about Berlin Direkt stellt sich neu auf[…]

Stadtwerke Schweinfurt erhalten 2021 erneut Auszeichnung als TOP-Lokalversorger

Die Stadtwerke Schweinfurt GmbH wurde kürzlich zum achten Mal mit dem Gütesiegel „TOP-Lokalversorger“ in den Sparten Strom und Erdgas ausgezeichnet. Neben dem Preis-Leistungsverhältnis spielt bei der Bewertung durch das Energieverbraucherportal auch Versorgungssicherheit, Service-Qualität und Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit, Datenschutz und das regionale Engagement eine entscheidende Rolle.  Bei allen Kriterien konnten die Stadtwerke Schweinfurt überzeugen und den Prüfkriterien Read more about Stadtwerke Schweinfurt erhalten 2021 erneut Auszeichnung als TOP-Lokalversorger[…]

ITZBund unterstützt mit neuen Lösungen die Umsetzung des OZG

Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) schreitet weiter voran. Das ITZBund hat das Nutzerkonto Bund sowie die E-Payment-Lösung ePayBL in das Formular-Management-System (FMS) integriert. Weitere Verwaltungsvorgänge können nun komplett digital abgewickelt werden. Ein wesentliches Element des Onlinezugangsgesetzes ist es, Verwaltungsleistungen durchgängig digital und medienbruchfrei anzubieten. Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) unterstützt dies, indem es die einzelnen Dienste, Read more about ITZBund unterstützt mit neuen Lösungen die Umsetzung des OZG[…]

Immoware24 überzeugte auch 2020 die Immobilienverwalter – und baut den Marktanteil deutlich aus

„Was für ein Jahr…“ seufzt Ronny Selzer, Geschäftsführer und Gesellschafter von Immoware24, zufrieden, auch wenn ihm die Pandemie bislang einigen Mehraufwand in Sachen Planungsmanagement und Kommunikation abverlangt hat. Aber obwohl alle der über 50 Kollegen nun seit Monaten im Homeoffice sitzen, funktionieren sämtliche Geschäftsbereiche reibungslos. „Wir haben in diesem Jahr gelernt, dass es nicht wichtig Read more about Immoware24 überzeugte auch 2020 die Immobilienverwalter – und baut den Marktanteil deutlich aus[…]

Science Fiction Science-Fiction oder nahe Zukunft? Wie gelungenes Onboarding aussehen könnte

28% aller neuen Mitarbeiter kündigen noch innerhalb der Probezeit oder treten nicht einmal den ersten Arbeitstag an.  Außerdem gehen Mitarbeiter, die schlecht eingearbeitet wurden, doppelt so oft wie solche mit gelungenem Onboarding.  Diese Zahlen von Haufe sollten Unternehmen aufschrecken, denn Neueinstellungen gestaltet sich in Zeiten des „War of Talents“ extrem zeit- und kostenintensiv. Dabei kann Read more about Science Fiction Science-Fiction oder nahe Zukunft? Wie gelungenes Onboarding aussehen könnte[…]