Die Digitalisierung, aber auch die demografische Entwicklung, setzt Banken unter Druck: Kundengewinnung und -Betreuung im Retail Banking verlagern sich zunehmend in den Online-Bereich, durch schwindende Filialnetze wird der Bankbesuch seltener und die Kundenbeziehung anonymer. Deshalb wollen Banken den Kontakt zu ihren Kunden wieder intensivieren – aber durch welche Verbrauchergewohnheiten und Präferenzen im Banking zeichnen sich […]
Read MoreAutor: Firma BSI Business Systems Integration
Der ADAC setzt beim Management seiner über 21 Millionen Mitglieder zukünftig auf BSI CRM
Der ADAC e.V. hat sich für BSI als Partner bei der Neuausrichtung der Bestandsverwaltung entschieden. Mit der Einführung von BSI CRM zur Betreuung der über 21 Millionen Mitglieder sowie Kunden und Interessenten legt der grösste Verein Deutschlands den Grundstein für eine integrative, zukunftsfähige und skalierbare Gesamtlösung. Damit trägt der ADAC den sich wandelnden Mitglieder- und-Kundenerwartungen […]
Read More7 Tipps für erfolgreiche Kundenbeziehungen – mit und ohne Corona
Die Corona-Krise hat der Digitalisierung unzweifelhaft einen enormen Schub verliehen. Angesichts des zögerlichen Verbraucherverhaltens beim «Neustart» von Industrie und Handel wäre spätestens dies nun genau der Moment, um mit Hilfe digitaler Technologien auch seine Kundenbeziehungen nachhaltiger und effizienter zu gestalten. Der CRM-Hersteller BSI verrät, worauf Unternehmen achten müssen: Tipp 1: Bringen Sie Ihre Daten auf […]
Read MoreESPRIT-Netzwerk und BSI modernisieren Kundenmanagement von 19 Schweizer Banken
Die ESPRIT Netzwerk AG mit Sitz in Solothurn unterstützt 26 Banken und Finanzdienstleister in der deutschsprachigen Schweiz bei der laufenden Optimierung ihrer IT. Dabei baut das Netzwerk-KMU mit seinen rund 50 Mitarbeitenden auf die langjährige Zusammenarbeit mit renommierten Software- und Betriebspartnern. Um Kundenmanagement und -beratung der Netzwerkbanken weiter zu digitalisieren, setzt Esprit-Netzwerk nun auf eine […]
Read MoreMarketingtrends 2020: Ist KI im Business angekommen?
Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz «AI for Business» zusammen, um sich über neueste Entwicklungen im Bereich Marketing und Künstliche Intelligenz (KI) im Business zu informieren. Der Software-Hersteller BSI und ai-zurich nutzten die geballte Expertendichte, um eine Umfrage zu den Marketingtrends 2020 durchzuführen und zu überprüfen, ob […]
Read MoreDas VZ vertraut bei der Digitalisierungsstrategie auf BSI
Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das VZ VermögensZentrum für die FINMA-konforme CRM und Marketing Automation von BSI entschieden. Damit sich die über 1100 Mitarbeitenden des VZ in der Schweiz und in Deutschland noch besser auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden konzentrieren können, führt das VZ VermögensZentrum im […]
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Saint-Gobain Weber AG setzt auf BSI in Sachen CRM
Die Saint-Gobain Weber AG ist ein international führender Hersteller von Baustoffen und Systemlösungen für die Bereiche Fassade und Wand, Wärmedämmung und verputzte Aussenwärmedämmung, Bodensysteme, Beton und Mauermörtel sowie Systeme für den Plattenlegerbereich. Das Tochterunternehmen der französischen Compagnie de Saint-Gobain ist in 68 Ländern vertreten. Um sein Kundenbeziehungsmanagement zu digitalisieren sowie seinen Aussen- und Innendienst schlagkräftiger aufzustellen, baut […]
Read MoreCorona-Ersatzentschädigung: BSI unterstützt SVA Zürich in Rekordtempo
Am Freitagnachmittag hat der Bundesrat über die neue Corona-Entschädigung für Selbständigerwerbende informiert, am Montagmorgen musste das automatisierte Anmeldeformular online sein. Das war vor einer Woche. Die Sozialversicherungsanstalt des Kantons (SVA) Zürich hatte für die Umsetzung weniger als 72 Stunden Zeit. Mit BSI als Partnerin hat sie die Herkulesaufgabe erfolgreich gemeistert. Tausende von Firmen haben bereits […]
Read MoreOptimale Maklerbetreuung mit BSI CRM bei der Bayerischen
Eine massgeschneiderte B2B-Vertriebspartnerbetreuung ist für Versicherungsunternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Auch die Bayerische, kürzlich von Capital als eines der «innovativsten Unternehmen Deutschlands 2020» gekürt, wird im Vertrieb ihrer Versicherungs- und Finanzdienstleistungen von unabhängigen Maklern deutschlandweit unterstützt. Um diese Vermittler optimal zu betreuen, setzt die Bayerische auf die neue Version von BSI CRM – ein modernes System, […]
Read MoreBasler Versicherungen Deutschland entscheiden sich für BSI CRM
Die Basler Versicherungen mit Sitz in Bad Homburg, Hamburg und Bremen setzen in der Betreuung ihrer Vertriebspartner fortan auf die CRM-Lösung von BSI. Neben der Baloise Group in Basel und der Baloise Life (Liechtenstein) vertraut damit die dritte Länderorganisation auf BSI als CRM-Partner. Ziel ist die optimierte Betreuung der Vertriebspartner sowie ein effizientes Angebotsmanagement. Die […]
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