Schlagwort: omnichannel

Bazaarvoice: Deutsche bleiben stationärem Handel trotz COVID-19 treu

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Laut aktuellem Shopper Experience Index von Bazaarvoice haben 46 Prozent und damit fast die Hälfte der Deutschen auch während der Corona-Pandemie ihre Einkäufe stationär getätigt. Die Hauptgründe sind neben der haptischen Produktwahrnehmung (44 Prozent) vor allem die direkte Warenverfügbarkeit (26 Prozent). Dennoch spielt das Thema Sicherheit für ein Drittel der deutschen Verbraucher beim stationären Einkaufen Read more about Bazaarvoice: Deutsche bleiben stationärem Handel trotz COVID-19 treu[…]

Business Events der Zukunft sind multisensorisch, authentisch und erlebnisreich

Veröffentlicht am von Firma German Convention Bureau e.V. (GCB )

Die Relevanz von Veranstaltungen für den gesamten Kommunikationsmix einer Organisation wird in Zukunft weiter steigen. Die zunehmende Hybridität der Formate vergrößert die zeitliche und räumliche Reichweite von Events, während gleichzeitig der Wunsch nach realen Orten und authentischen Erlebnissen zunimmt. Diese und weitere spannende Resultate aus 18 Monaten intensiver Forschungsarbeit präsentierte der Innovationsverbund „Future Meeting Space“ Read more about Business Events der Zukunft sind multisensorisch, authentisch und erlebnisreich[…]

„Dynamic Pricing: Verbraucher halten wenig von einer Flexibilisierung der Preise im Handel“

Veröffentlicht am von Firma Rogator

Super- und Verbrauchermärkte haben durch die Corona-Krise in mehrfacher Hinsicht gewonnen. Erstens sind die Ausgaben der deutschen Haushalte für Lebensmittel stark gestiegen (stärkere Tätigkeit im Rahmen von Homeoffice, weniger Reisen, mehr Zeit zusammen mit der Familie und für das Kochen). Zweitens sank 2020 der Umsatz-Marktanteil der Discounter um ca. 1 Prozentpunkt auf 42,1 %, während Read more about „Dynamic Pricing: Verbraucher halten wenig von einer Flexibilisierung der Preise im Handel“[…]

„Bayerns Best 50“: Jubiläumsjahr beginnt für WITRON mit Auszeichnung

Veröffentlicht am von Firma WITRON Logistik + Informatik

Das Jahr 2021 ist für die Firma WITRON ein besonderes. 1971 von Walter Winkler und seiner Frau Hildegard gegründet, ist die Firma seit 50 Jahren Innovationstreiber und Vordenker in der Planung, Realisierung und dem Betrieb leistungsstarker automatisierter Logistikzentren sowie zuverlässiger Arbeitgeber in der Region. Und zum Einstieg in das Jubiläumsjahr gab es eine besondere Auszeichnung Read more about „Bayerns Best 50“: Jubiläumsjahr beginnt für WITRON mit Auszeichnung[…]

Logistische Beschleunigung des E-Commerce und Turbo für Smart Cities

Veröffentlicht am von Firma Xpert.Digital - Konrad Wolfenstein

Der E-Commerce und Omni-Channel Turbo: Micro-Fulfillment E-Commerce, anfangs belächelt und stiefmütterlich behandelt, hat nicht nur die globale Welt, sondern auch das Internet zu einem “lokalen” Einkaufscenter verwandelt und gleichzeitig auch unsere Gewohnheiten wie Erwartungen völlig verändert. Ohne die digitalen Plattformen wäre unsere Welt heute so nicht denkbar. Wer erinnert sich noch an den Gang in Read more about Logistische Beschleunigung des E-Commerce und Turbo für Smart Cities[…]

ASC und Anywhere365® geben strategische Partnerschaft bekannt

Veröffentlicht am von Firma ASC Technologies

ASC und Anywhere365® geben ihre strategische Partnerschaft bekannt. Anywhere365®, das weltweit erste zertifizierte Microsoft Teams Contact Center, wird ASC’s zertifizierte Compliance Recording App, ASC Recording Insights, in seine Azure Dialogue Cloud Platform integrieren. Damit vereinen die beiden Partner zwei marktführende Lösungen in einer Omnichannel Dialogue Management Platform. Unternehmen aus regulierten Branchen, wie der Finanzbranche, sind Read more about ASC und Anywhere365® geben strategische Partnerschaft bekannt[…]

eStrategy Consulting & JLL veröffentlichen gemeinsame Studie zum Stand der Digitalisierung im deutschen Einzelhandel

Veröffentlicht am von Firma eStrategy Consulting

Das Käuferverhalten im stationären Handel ändert sich. Der Erfolg des Online-Handel ändert die Kundenerwartungen und die Corona-Krise hat die Entwicklung im vergangenen Jahr noch einmal beschleunigt. Kunden informieren sich vorab online und suchen ggf. nach sofortiger Verfügbarkeit oder besonderen Lieferoptionen. Sie möchten eventuell auch im stationären Geschäft digital interagieren oder im Nachgang über eine App Read more about eStrategy Consulting & JLL veröffentlichen gemeinsame Studie zum Stand der Digitalisierung im deutschen Einzelhandel[…]

novomind und IP Dynamics erhalten Zertifizierung für die Contact-Center-Anbindung von Mitel

Veröffentlicht am von Firma novomind

Die beiden Hamburger IT-Unternehmen novomind AG und IP Dynamics GmbH sind im Rahmen ihrer strategischen Partnerschaft für die Anbindung von Mitel MiVoice Business Telefonanlagen an Contact Center zertifiziert worden. Die Zertifizierung fand im Januar 2021 statt und wurde vom kanadischen Telefonanlagen-Hersteller Mitel selbst durchgeführt. Die Anbindung erfolgt durch die cloudbasierte Omnichannel-Customer-Service-Software novomind iAGENT und Dynamic Read more about novomind und IP Dynamics erhalten Zertifizierung für die Contact-Center-Anbindung von Mitel[…]

Basis Technologies stellt ActiveControl 8.40 vor, für eine umfassendere Integration von SAP® mit DevOps-Toolchains und schnelleren Innovationen

Veröffentlicht am von Firma Basis Technologies Germany

Basis Technologies, das Unternehmen, das die umfassendste DevOps- und Testautomatisierungsplattform für SAP entwickelte, hat heute die aktuelle Version von ActiveControl veröffentlicht. ActiveControl ist eine DevOps-Lösung, die weltweit von führenden Unternehmen eingesetzt wird, um ihre Agilität zu steigern und geschäftskritische SAP-Systeme durch die schnelle und effektive Bereitstellung von Innovationen zu transformieren. ActiveControl 8.40 umfasst eine Reihe leistungsstarker Read more about Basis Technologies stellt ActiveControl 8.40 vor, für eine umfassendere Integration von SAP® mit DevOps-Toolchains und schnelleren Innovationen[…]

Headless und API-Driven: Relaunch von www.afriso.com mit PIM, CMS und Drag & Drop Layoutmanager

Veröffentlicht am von Firma infolox

Da genau diese Anforderungen die Omnichannel-Box von infolox erfüllt, entschied sich AFRISO für diese Lösung und infolox als Integrator. Da der Großteil der Website von AFRISO, wie auch bei den meisten anderen Herstellern komplexer Produkte, dem Thema Produktkommunikation, Produktpräsentation, Anwendungen, After-Sales-Informationen usw. gewidmet ist und später auch diverse Landingpages, Datenblätter, Preislisten und Printkataloge anstehen, war Read more about Headless und API-Driven: Relaunch von www.afriso.com mit PIM, CMS und Drag & Drop Layoutmanager[…]