Autor: Firma Enreach

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Kommunikation

Thomas Muschalla kommt zu Enreach

Ab sofort trägt Thomas Muschalla als Senior Business Development Manager die Verantwortung für den strategischen Ausbau des Partnergeschäfts bei Enreach in Deutschland. In dieser Position wird er das Partnernetzwerk weiterentwickeln, neue Partnerschaften erschließen und bestehende Kooperationen intensivieren. Darüber hinaus wird er auch den Ausbau von Partnerschaften im Carrier-Umfeld sowie im Bereich KI vorantreiben. Thomas Muschalla bringt mehr als 25-jährige Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche mit. Zuletzt war er als […]

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Kommunikation

Kommunikationstrends: Mit Smart Contact vereinen mittelständische Unternehmen KI, Kontrolle und Kundennähe

Die Anforderungen an effiziente und kundennahe Kommunikation steigen gerade im Mittelstand. Enreach, ein europäischer Anbieter von KI- und Kommunikationslösungen, zeigt anhand aktueller Entwicklungen, wie kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) durch smarte Technologien wettbewerbsfähig bleiben können: mit automatisierten Abläufen, integrierten Systemen und europäischer Datenhoheit. „Mittelständische Unternehmen wollen Technologien, die Effizienz, Erreichbarkeit und Kundenbindung direkt verbessern, ohne […]

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Kommunikation

Enreach stellt erweitertes KI-Angebot vor

DialoX ermöglicht Enreach Partnern einen einfachen Einstieg in die Bot-Vermarktung. Daneben plant Enreach einen Marktplatz  mit vorkonfigurierten Conversational-AI-Lösungen. Enreach, ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications- und KI-Lösungen, stellt das DialoX Studio vor – mit dem webbasierten Entwicklungsstudio auf Grundlage eigener KI-Technologie bietet Enreach Partnern eine flexible Toolbox zur einfachen Erstellung von KI-gestützten Kommunikationslösungen. Darüber hinaus […]

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Kommunikation

Strategische Wahl: Unternehmen bevorzugen europäische Anbieter für KI und Cloud-Kommunikation

Die Ergebnisse unterstreichen die strategische Bedeutung davon, unabhängig von nicht-europäischen Technologieanbietern zu bleiben. Die Umfrage ergab, dass die Mehrheit der befragten Unternehmensentscheider (76 %*) einen deutschen oder europäischen Anbieter bevorzugen, um von nicht-europäischen Technologieanbietern unabhängig zu sein. Dabei gaben 71 %* der Entscheider an, dass diese Unabhängigkeit ein wichtiges strategisches Anliegen für ihr Unternehmen ist. […]

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Kommunikation

KI und Open Air-Atmosphäre

Unter dem Motto „Kommunikation – natürlich mit KI“ bot das Enreach Partner-Event ein abwechslungsreiches Programm mit wertvollen Impulsen für das Tagesgeschäft von Resellern, Einblicken in die Produkt- und Technologiestrategie des Anbieters, Live-Demos und technischen Deep-dives. Eine Eventfläche unter freiem Himmel mit einer Hauptbühne und verschiedenen Themenzelten sorgte dabei für eine Open-Air-Festival-Atmosphäre. Im Mittelpunkt des Partner-Events […]

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Kommunikation

Qualitäts-, Datenschutz- und Sicherheitsbedenken stehen einem KI-Einsatz oft im Weg

Die Umfrage über den KI-Einsatz in deutschen Unternehmen, die YouGov im Auftrag von Enreach durchgeführt hat, verdeutlicht das große Interesse an KI-Technologien, zeigt aber auch, welche Hürden es für die praktische Nutzung zu überwinden gilt. Trotz der hohen Erwartungen, welche Verbesserungen KI für Erreichbarkeit und Effizienz des Kundenservice bringen kann, befürchtet rund die Hälfte der […]

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Kommunikation

Für Großteil der deutschen Unternehmen ist KI der Schlüssel für 24/7-Kundenkommunikation

Eine aktuelle Umfrage des Markt- und Meinungsforschungsinstituts YouGov im Auftrag von Enreach untersucht, wie verbreitet KI-Technologien in der Kundenkommunikation von Unternehmen sind. Die Ergebnisse unterstreichen die wachsende Bedeutung von künstlicher Intelligenz im Kundenservice und das hohe Interesse an KI-Technologien für diesen Bereich. Im Rahmen der Umfrage gab rund ein Drittel der befragten Entscheider (32 %) […]

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Kommunikation

Kommunikation und Collaboration: 3 wichtige Trends für 2024

„Wir analysieren die aktuellen Trends natürlich im Hinblick darauf, wie unsere Kunden und Partner davon profitieren können – immer mit dem Ziel, dass wir ihnen Lösungen zur Verfügung stellen, die sie dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen“, erklärt Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Enreach. „In diesem Jahr konzentrieren wir uns auf die zunehmende Integration von […]

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Kommunikation

Neue Umfrage zeigt: Telefon und E-Mail bleiben die wichtigsten Kommunikationskanäle für Verbraucher

Eine aktuelle Umfrage von Enreach und YouGov unterstreicht die Bedeutung etablierter Kommunikationskanäle, wenn Verbraucher mit Unternehmen in Kontakt treten. Die Ergebnisse zeigen aber auch, dass jüngere Zielgruppen häufiger per Chat oder über die sozialen Medien mit Unternehmen kommunizieren.  In Zusammenarbeit mit dem Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov hat Enreach mehr als 2.000 Menschen in Deutschland rund […]

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Kommunikation

Aktuelle Umfrage: Eigenverantwortung und Mitspracherecht stehen bei deutschen Erwerbstätigen hoch im Kurs

Mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen in Deutschland hat Mitspracherecht bei der inhaltlichen Gestaltung ihrer Arbeit – das ergab eine aktuelle Umfrage von Enreach in Zusammenarbeit mit dem Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov. Bei der Online-Befragung von mehr als 2.000 Deutschen gaben 60 Prozent der Erwerbstätigen an, ihre Arbeit inhaltlich mitgestalten zu können, zum Beispiel indem […]

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