Praxistaugliche Live-Chat-Ansätze: Digitale Utopie oder Realität?

Produktiver Einsatz eines Live-Chat Symbiose aus menschlicher Empathie und smarter IT Digitalisierung der Kundenansprache und Videoberatung mit WebRTC (Web Real Time Communication) In vielen Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit wesentliches Bewertungskriterium und Kennzahl für den Unternehmenserfolg. Da Produkte und Dienstleistungen immer ähnlicher und damit in ihren Bestandteilen austauschbarer werden, ist es der erlebte Kundenservice, der oft über Read more about Praxistaugliche Live-Chat-Ansätze: Digitale Utopie oder Realität?[…]

Digitale Innovation live erleben: Israelische und deutsche Start-ups, Grown-ups und Konzerne pitchen ihre Geschäftsmodelle.

Hoch spannende Einblicke in Unternehmen aus Automotive, IoT, CyberSecurity und Fertigung verspricht das Gemeinschaftsevent der Economic and Trade Mission, München, des Generalkonsulats des Staates Israel in Süd-Deutschland sowie des Unternehmens COSHIFT. Israelische und deutsche Start-ups, Grown-ups und Konzerne pitchen innovative Geschäftsideen. Mit dabei sind neben vielen anderen: ARXUM – Digitale Fertigung mit Blockchain SCADAfence – Read more about Digitale Innovation live erleben: Israelische und deutsche Start-ups, Grown-ups und Konzerne pitchen ihre Geschäftsmodelle.[…]

WANDERAUSSTELLUNG „Sprich mit mir“

Alltag in vielen Familien: Während die Kleinen spielen, schauen die Großen aufs Smartphone. Hat das einen Einfluss auf die Beziehung zwischen Eltern und Kindern? Und beeinflusst die Nutzung digitaler Medien die Kommunikation? Diesen Fragen ist das überregionale Kooperationsprojekt „Sprich mit mir“ nachgegangen. Herausgekommen ist eine Wanderausstellung, die vom 14. bis 21. November im Gebäude der Read more about WANDERAUSSTELLUNG „Sprich mit mir“[…]

Mitarbeiter führen und motivieren

Ein hohes Maß an Verantwortung und Fingerspitzengefühl den Mitarbeitern im eigenen Betrieb gegenüber, andererseits sich selbst und seine Aufgaben nicht aus den Augen verlieren: dies erfordert vielfältige Kompetenzen und zeigt sich in professioneller Führung. Um diese Kompetenzen zu stärken, findet in der Bildungsakademie Mannheim eine Weiterbildung zum Thema „Information und Kommunikation“ statt. Der Kurs beginnt Read more about Mitarbeiter führen und motivieren[…]

Wertvolles erhalten

Als global agierende Agentur wie auch als zertifizierte Sustainable Company steht marbet in der Verantwortung eines ressourcenschonenden Handelns sowie in der Pflicht einer aktiven Teilhabe an umweltschützenden Maßnahmen. Um dies nicht als reine Lippenbekenntnisse und leere Worthülsen in den Raum zu stellen, hat sich marbet ganz bewusst dafür entschieden, diese Absicht als essentielles Element der Read more about Wertvolles erhalten[…]

Verstehen Sie mich? – Kommunikation mit Hörbehinderten in der Zahnarztpraxis

Kommunikation mit schwerhörigen und gehörlosen Patienten ist eine Herausforderung, sowohl für die Zahnärzte wie auch für ihre Praxismitarbeiter. Wie das Verständnis optimal gestaltet werden kann, präsentiert Judit Nothdurft am 27.10.18 für Absolventen, Berufseinsteiger und Praxisgründer auf dem FutureDent Kongress in München. Die Unternehmerin und Dozentin bietet seit 2011 Seminare, speziell auch für Zahnärzte, um den Read more about Verstehen Sie mich? – Kommunikation mit Hörbehinderten in der Zahnarztpraxis[…]

Digitale Mitarbeiterportale „Out of the BOX“

Im Zuge der Digitalisierung entscheiden sich mehr und mehr Unternehmen für die Einführung eines Mitarbeiterportals. Früher klassisch als ‚Intranet‘ bezeichnet, haben Mitarbeiterportale heute weit mehr Funktionen, als Informationen innerhalb des Unternehmens zur Verfügung zu stellen und die Mitarbeiter miteinander zu vernetzen. Ein Mitarbeiterportal sollte im Idealfall Informations- und Kommunikationsplattform (intern und extern), Management-Tool für die Read more about Digitale Mitarbeiterportale „Out of the BOX“[…]

Kunden bestimmen das Produktportfolio!

„Das Kauferlebnis von morgen schon heute erlebbar machen. Das ist das große Ziel unserer Arbeit.“ So beginnt für Michael Schäfer, dem Geschäftsführer der justSelling GmbH, die Mission mit einem Kunden. Durch Digitalisierung und technischen Wandel müssen sich Agenturen ständig neu erfinden, die komplexe Palette mit technischem Know-how und Beratung für Strategie und Organisationsentwicklung abdecken, Innovationen Read more about Kunden bestimmen das Produktportfolio![…]

Architec VR

Stellen Sie sich vor, wie einfach es ist, eine Wohnung zu verkaufen, wenn sie genau nach den Wünschen des Kunden angefertigt wird. Wird eine Live-Präsentation des Raumes, wo er die Böden, Wandfarben, Küchenoberflächen, Badezimmerfliesen, Möbelbeschichtungen, Beleuchtung in nur einem Klick ändern kann helfen? ArchiTech ist eine interaktive Architekturplattform, die eine neue Art der Kommunikation zwischen Read more about Architec VR[…]

Wie erreicht man sein Publikum wirksam?

Um seine Karriere erfolgreich zu gestalten, muss man auf alle Fälle in der Lage sein, sein Gegenüber zu überzeugen und mitzureißen. Wer zum Beispiel nicht gerne im Mittelpunkt steht und eher schüchtern ist, sollte deswegen unbedingt an seiner professionellen Kommunikation feilen und ein sicheres Auftreten bewusst trainieren. Professionelle Kommunikation ist heute innerhalb und außerhalb des Read more about Wie erreicht man sein Publikum wirksam?[…]