Omnichannel-Handel verspricht ein nahtloses Einkaufserlebnis, scheitert aber in der Praxis oft an unzuverlässigen Bestandsdaten. Unterschiedliche Systeme verhindern eine Echtzeit-Sicht auf Filial- und Lagerbestände. Das Ergebnis sind Stornierungen, Rücksendungen und enttäuschte Kunden. Digitale Inventur- und Bestandsführungssysteme schaffen Transparenz, sichern Prozesse ab und bilden die Grundlage für profitable Omnichannel-Strategien. Kundenerwartungen im Omnichannel: Verfügbarkeit als Erfolgsfaktor Im modernen […]
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