Große Schuhfilialisten wie Deichmann bieten Click & Collect flächendeckend an, und der Kunde erwartet inzwischen genau das: online bezahlen, kurz in die Filiale, Paar mitnehmen, fertig. Der Reiz liegt in der Geschwindigkeit, kein Versand, keine Zustellversuche, keine Wartezeit. Für den Händler bedeutet das aber, dass ein Logistikprozess in eine Verkaufsfläche verlegt wird, die dafür ursprünglich […]
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Mehrere Kunden in einem Lager zu betreuen, klingt zunächst nach einer effizienten Lösung: Die vorhandene Lagerfläche wird besser genutzt, Prozesse lassen sich bündeln und Waren gemeinsam bewegen. Doch mit jedem zusätzlichen Mandanten steigt auch die Gefahr, dass die Übersicht verloren geht. Welche Palette gehört zu welchem Kunden? Wie viele Artikel sind tatsächlich verfügbar? Wurde eine […]
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Die Bestellung ist längst fertig, doch der Kunde schafft es nicht mehr rechtzeitig zur Apotheke. Am nächsten Morgen wartet die vorbereitete Ware weiter auf ihre Abholung. Für Apotheken ist das zunächst kein ungewöhnlicher Vorgang. Mit steigender Zahl digitaler Vorbestellungen stellt sich jedoch die Frage, warum eine bereits vollständig bearbeitete Bestellung zwingend während der Öffnungszeiten persönlich […]
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The order has been ready for some time, but the customer cannot make it to the pharmacy before closing. The next morning, the prepared items are still waiting to be collected. For pharmacies, this is nothing unusual. However, as the number of digital pre-orders increases, one question becomes increasingly relevant: why should an order that […]
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In großen Unternehmen durchlaufen täglich unterschiedlichste Sendungen die interne Logistik. Am Empfang treffen IT-Hardware, Ersatzteile, Büromaterial, Muster oder andere Waren ein. Gleichzeitig verschicken Abteilungen Pakete an andere Gebäude, Niederlassungen oder externe Empfänger. Dazwischen liegen Annahme, Sortierung, interne Transporte, Paketschränke, persönliche Übergaben und Abholungen. Jeder dieser Arbeitsschritte erzeugt Paketdaten. Werden diese Informationen durchgängig digital erfasst, entsteht […]
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Ein neuer Mitarbeiter benötigt einen Laptop, ein defektes Smartphone wird ersetzt oder eine Fachabteilung fordert zusätzliches IT-Equipment an. In größeren Unternehmen beginnt ein solcher Vorgang häufig sauber digitalisiert im IT-Service-Management. Nach Freigabe des Tickets endet diese Durchgängigkeit jedoch schnell. Denn nun muss ein physisches Gerät gefunden, bereitgestellt, gegebenenfalls zwischen Gebäuden oder Standorten transportiert und schließlich […]
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Ein Paket für die Radiologie, zwei Kartons mit Verbrauchsmaterial für einen ambulanten Behandlungsbereich und eine Lieferung mit Medizinprodukten für die Diagnostik. In grösseren Gesundheitszentren und ambulanten Einrichtungen treffen täglich unterschiedlichste Sendungen ein. Mit der Annahme am Empfang oder Wareneingang ist die Materialversorgung jedoch längst nicht abgeschlossen. Die eigentliche logistische Arbeit beginnt häufig erst innerhalb des […]
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In den meisten Handelsunternehmen ist das Warenwirtschaftssystem im Einzelhandel längst etabliert: Artikelstämme, Preise, Lieferantenkonditionen und Bestände liegen sauber im ERP. Nur endet die Systemwelt dort, wo die eigentliche Wertschöpfung stattfindet – an der Rampe, im Lagerraum hinter dem Verkaufsraum und im Regal. Genau hier entsteht die operative Lücke: Wareneingänge werden pauschal gegen den Lieferschein gebucht, […]
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Im Einzelhandel endet ein Auftrag nicht mit dem Versand. Erst wenn ein zurückgesendeter Artikel geprüft, bewertet und wieder als verkäuflicher Bestand verfügbar ist, ist der Order Lifecycle tatsächlich abgeschlossen. Genau an dieser Stelle entstehen für viele Einzelhändler unnötige Verluste: Ware liegt tagelang ungebucht im Backstore. Im Fashion Retail kann das zum Beispiel bedeuten, dass die […]
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Welche vier Kernfunktionen sollte eine Lagerverwaltungssoftware für Einsteiger unbedingt mitbringen? Eine einfache Lagerverwaltungssoftware für den Einstieg sollte sich auf vier wesentliche Bereiche konzentrieren: die zuverlässige Verwaltung aller Bestandsdaten, die Organisation der Lagerplätze, die reibungslose Abwicklung von Wareneingängen und -ausgängen sowie eine verständliche Unterstützung bei der Inventur. Diese vier Funktionen bilden das Fundament für einen […]
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