Ein Auftrag im Einzelhandel ist heute selten ein linearer Vorgang. Bestellt wird im Webshop, kommissioniert im Zentrallager oder in der Filiale, abgeholt per Click & Collect oder über einen Paketdienst zugestellt. Ein Teil der Ware kommt anschließend als Retoure zurück. Ein Order Management System (OMS) koordiniert diesen Lebenszyklus über unterschiedliche Vertriebskanäle hinweg. Entscheidend ist nicht […]
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