Der Ablauf klingt simpel: Der Kunde reserviert ein Präparat im Onlineshop oder telefonisch, erhält eine Bestätigung und holt die Ware später ab. In der Praxis entscheidet sich die Qualität dieses Versprechens jedoch schon bei der Zusage. Basiert sie auf einem nicht ausreichend aktuellen Systembestand, kann die Ware zum Abholzeitpunkt bereits fehlen. Ein Abholfach oder eine […]
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