Praxistaugliche Live-Chat-Ansätze: Digitale Utopie oder Realität?

Produktiver Einsatz eines Live-Chat Symbiose aus menschlicher Empathie und smarter IT Digitalisierung der Kundenansprache und Videoberatung mit WebRTC (Web Real Time Communication) In vielen Unternehmen ist die Kundenzufriedenheit wesentliches Bewertungskriterium und Kennzahl für den Unternehmenserfolg. Da Produkte und Dienstleistungen immer ähnlicher und damit in ihren Bestandteilen austauschbarer werden, ist es der erlebte Kundenservice, der oft über Read more about Praxistaugliche Live-Chat-Ansätze: Digitale Utopie oder Realität?[…]

it security Awards 2018

Die it security Awards 2018 wurden am 10.10.2018 auf der IT-Security-Messe it-sa in Nürnberg verliehen. Greenbone überzeugte mit einer Vulnerability-Management-Lösung aus Deutschland. Bromium erhielt die Auszeichnung für seine neue Secure Platform, die für Anwender-Tasks Hardware-isolierte Micro-VM einsetzt. Von Ping Identity wurde PingItelligence for APIs prämiert, die jede Art von API-Infrastruktur mit wegweisenden Online-Sicherheits-Features ausstattet. McAfee Read more about it security Awards 2018[…]

SAP-Lizenzmanagement: Den Worst Case verhindern

Die häufigsten Fragen bei der SAP-Lizenzvermessung Überblick über die eigene SAP-Lizenzlandschaft Tools zur SAP-Lizenzvermessung In der Lizenzierungspraxis war es bisher meist üblich, sich bei der Auswahl der Lizenzen nach den Funktionen der User zu richten. Logischerweise gab es deswegen bei geringem Funktionsumfang auch die günstigste Lizenz. Dieses Kaufverhalten möchte SAP nun ändern. Die indirekte Nutzung Read more about SAP-Lizenzmanagement: Den Worst Case verhindern[…]

Fünf Monate DSGVO: Sicherheit im Druck- und Dokumentenmanagement

Datensicherheitsvorfälle durch ungesichertes Drucken sind kein Einzelfall. Ingo Wittrock, Ricoh Deutschland GmbH, stellt in diesem Webinar innovative Technologielösungen und ausgereifte Sicherheitskonzepten für den maximalen Schutz der Druckinfrastruktur vor. Das kostenlose Webinar findet am Donnerstag, 25. Oktober 2018, von 15:00 bis 16:00 Uhr statt. Eine aktuelle Studie von Quocirca (Seite 8) zeigt, dass rund zwei Drittel aller befragten Read more about Fünf Monate DSGVO: Sicherheit im Druck- und Dokumentenmanagement[…]

Ein ungleicher Kampf: Cyber-Kriminalität versus Mittelstand

Cyber-Security versus Kosten Bösartige Software-Updates versus valide Software-Updates  Neue Bedrohungen versus Künstliche Intelligenz In KMUs scheitert die Cyber Security oft an den Kosten. Muss das so sein oder gibt es einen besseren Weg? Ein Gespräch mit Rüdiger Trost, Head of Cyber Security Solutions bei F-Secure in der DACH-Region, über die Probleme dieses Wirtschaftszweiges mit der Read more about Ein ungleicher Kampf: Cyber-Kriminalität versus Mittelstand[…]

Herausforderungen eines modernen Netzwerks

Riesige Mengen an digitalen Inhalten wandern durch moderne Netzwerke und Kunden erwarten Effizienz, Flexibilität und Sicherheit für ihre Services. Welche Lösungen helfen Netzwerk-Providern, diese Anforderungen zu erfüllen? Netzwerkressourcen für einen nahtlosen Übergang von Diensten Adaptive-Threat-Intelligence-Lösung für sichere Netzwerke Adaptive Networking und Content-Delivery-Netzwerke (CDN) Durch das unaufhaltsame Wachstum der digitalen Welt wird der Bedarf an Technologien Read more about Herausforderungen eines modernen Netzwerks[…]

Der Weg ist das Ziel: Digitalisierung richtig anpacken

Der Sprung von der analogen in die digitale Welt hat viele Facetten. Leider gibt es kein einheitliches Vorgehensmodell, da die Branchen und die Ausgangssituationen der Unternehmen extrem unterschiedlich sind. Dieses eBook beschreibt gemäß dem Motto „Der Weg ist das Ziel“ verschiedene Wege der Digitalen Transformation. „Und, schon digital?“ Zugegeben, auf diese Frage mit Ja oder Read more about Der Weg ist das Ziel: Digitalisierung richtig anpacken[…]

Die Monetarisierung API-basierender Business Services

Über den Weg zum perfekten API-Modell, die Monetarisierung API-basierender Business Services und den Dreiklang erfolgreichen API-Managements informiert das neue eBook API-Management. Warum gibt es aktuell einen derartigen Hype um Application Programming Interfaces (API) – einer Schnittstelle für die Anwendungsentwicklung, die als Konzept so alt ist wie die Programmierung selbst? Im aktuellen Diskurs zu diesem Thema Read more about Die Monetarisierung API-basierender Business Services[…]

eBook SAP-Innovationen

Innovationen helfen, das besehende Business voranzubringen. Natürlich gilt das auch für SAP-Systeme. Das neue eBook „SAP-Innovationen“ stellt zukunftsweisende Lösungen aus dem SAP-Ökosystem vor. Dazu zählen zum Beispiel das automatisierte Management hybrider SAP-Landschaften, das Continuous Accounting und Maßnahmen für den Schutz der wertvollsten Unternehmensdaten. Aus Sicht der IT Security war es keine Übertreibung 2017 ein spannendes Jahr Read more about eBook SAP-Innovationen[…]

Storage nach Bedarf: Admin, CIO und CFO fühlen sich als Gewinner

Sicherheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität bilden heute das Fundament einer verlässlichen IT-Infrastruktur. Deshalb kombiniert die Tarox AG Server mit Storage Spaces Direct (S2D) zu einer hyperkonvergenten Infrastruktur (HCI). Worin bestehen die Vorteile dieses Storage-Systems? In einem Interview stehen die Tarox-Consultants Dietrich Wormsbecher (links im Bild) und Thomas Pawluc Rede und Antwort. Ziel der Kombination aus Tarox-Servern Read more about Storage nach Bedarf: Admin, CIO und CFO fühlen sich als Gewinner[…]