In vielen Schweizer Unternehmen beginnt der Arbeitstag neuer Mitarbeitender nicht mit Produktivität, sondern mit Warten. Laptops sind noch nicht bereitgestellt, Ersatzgeräte liegen im IT-Büro und Zubehör stapelt sich im Regal. Die IT-Abteilung wird zur Ausgabestelle, der Helpdesk zur Warteschlange. Was eigentlich ein logistischer Prozess ist, blockiert wertvolle IT-Ressourcen und sorgt für Frust auf allen Seiten. […]
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