Das berufliche Klima hat sich in vielen Unternehmen spürbar verändert. Kundinnen und Kunden achten stärker auf Kosten, Verträge und Leistungen – und äußern Kritik direkter als früher. Gleichzeitig steigt auch innerhalb der Teams der Kommunikationsdruck: Hoher Erwartungsdruck, knappe Ressourcen und unterschiedliche Arbeitsstile führen zu Spannungen. Viele Unternehmen handeln daher und wollen ihre Mitarbeitenden für alle […]
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