Trotz der aktuellen Corona-Situation bietet Verbraucherzentrale Sachsen weiterhin Hilfe und Unterstützung für alle ratsuchenden Verbraucher*innen. Persönliche Beratungen werden allerdings nur noch nach Terminvereinbarung und mit Nachweis über Impfung oder Corona-Genesung durchgeführt. Alternativ führen die unabhängigen Expert*innen Beratungen per E-Mail, Telefon und in Ausnahmen auch postalisch durch.
„Um sowohl Verbraucher*innen als auch Mitarbeitende bestmöglich vor einer Ansteckung zu bewahren, werden persönliche Beratungen nur noch unter besonders strengen Vorgaben durchgeführt“, erklärt Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen. „Wir hoffen hier auf Verständnis der Verbraucher*innen angesichts der dramatischen Zuspitzung der aktuellen Corona-Zahlen in Sachsen und hoffen, mit dieser Beschränkung einen solidarischen Beitrag zur Verbesserung der Lage zu leisten.“
Egal ob es jetzt um den Wechsel der KfZ-Versicherung geht, die Heizkosten Sorgen bereiten oder unseriöse Inkassoschreiben oder Fake-Shops nerven, die Expert*innen der Verbraucherzentrale Sachsen finden einen Weg zur individuellen Beratung. Termine können telefonisch unter 0341 – 6962929 immer montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 16 Uhr vereinbart werden oder ganz unkompliziert zu jeder Tages- und Nachtzeit unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de/terminvereinbarung. Zusätzlich steht die E-Mail-Beratung allen zur Verfügung, die sich in der digitalen Welt zu Hause fühlen.
„Wir beobachten die Lage sorgfältig und tagaktuell und werden die Entscheidung von der weiteren Entwicklung und den Empfehlungen von Behörden abhängig machen“, so Eichhorst weiter.
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Verbraucherzentrale Sachsen e.V.
Katharinenstraße 17
04109 Leipzig
Telefon: +49 (341) 69629-0
Telefax: +49 (341) 6892826
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