Die Frielingsdorf Akademie mit eigenem Internetauftritt

. Ihre Bildung liegt uns am Herzen! Unsere neue Akademie-Website informiert Sie nun noch besser über die Inhalte und Vorteile unserer Zertifikatslehrgänge und Seminare. Die Frielingsdorf Akademie präsentiert sich ab sofort mit einer eigenen innovativen Website. Die neue Internetpräsenz bietet Ihnen dabei umfangreiche Informationen über die Geschichte und Hintergründe der Akademie und stellt Ihnen alle Read more about Die Frielingsdorf Akademie mit eigenem Internetauftritt[…]

Universitäre Weiterbildung bei Hohenstein

Die Hohenstein Academy hebt ab sofort ihr Kursangebot auf Universitätsniveau an. Die berufsbegleitende Weiterbildung „Qualitätsmanager/in (Univ.)“ kann mit insgesamt 12 ECTS Punkten auf ein Hochschulstudium angerechnet werden. Hohenstein bietet den Zertifikatslehrgang zusammen mit dem IBH (Institut für berufliche Hochschulbildung) an: Er besteht aus den Kursmodulen Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre und Grundlagen des Qualitätsmanagements, die von der akkreditierten Read more about Universitäre Weiterbildung bei Hohenstein[…]

Zeit für Veränderung!

Wie kann eine Change Management Kultur im Unternehmen etabliert werden? In diesem Zertifikationslehrgang erhalten Teilnehmende nützliche Werkzeuge und Tools für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsprojekten. Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Führungskräfte und Projektmanager, die Change Management Kompetenz in Ihrem Unternehmen aufbauen möchten. Im Rahmen des Seminars lernen Teilnehmende, Ihre Organisation erfolgreich durch inkrementelle oder komplette Read more about Zeit für Veränderung![…]

Her mit den Beschwerden!

In diesem Zertifikatslehrgang erlernen Teilnehmende, wie Beschwerden als Chance zur langfristigen Kundenbindung genutzt werden können. Kommunikationstrainerin Petra Beh zeigt, wie ein konstruktiver Umgang mit Beschwerdefällen gelingt. Wie stabilisiert man trotz schwieriger Beschwerdefälle Kundenbeziehungen und schafft somit neue Umsatzchancen? Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Um professionell und Read more about Her mit den Beschwerden![…]

Berufliche Vorteile durch Weiterbildungen im Bereich Einkauf & Logistik – berufsbegleitend und praxisnah

Mit einem Master im Einkauf, der berufsbegleitend absolviert wird, generieren Studierende für ihr Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile – branchenübergreifend und mit einem neuen Rollenverständnis der Supply Chain Prozesse in der Logistik. Durch praxisnahe Weiterbildung höhere Qualifikation erlangen Im heutigen Berufsalltag wird stetige Weiterbildung vorausgesetzt. Wer bereit ist, die eigenen Skills fortlaufend zu verbessern und sein Wissen Read more about Berufliche Vorteile durch Weiterbildungen im Bereich Einkauf & Logistik – berufsbegleitend und praxisnah[…]

Beschwerdemanagement auf den Punkt gebracht

Aktives Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Ein Zertifikatslehrgang zeigt, wie Serviceteams Beschwerden nutzen können. So wird aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive! Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Um professionell und sensibel mit Beschwerden umzugehen, trainieren die Teilnehmenden: – Beschwerden zur Verbesserung der Kundenbindung zu Read more about Beschwerdemanagement auf den Punkt gebracht[…]

Her mit den Beschwerden!

Eine Beschwerde ist eine Chance. Ein gut geschultes Serviceteam nutzt diese Chance und macht aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive. Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Professionell und sensibel mit Beschwerden umzugehen bedeutet: – die Psychologie des Beschwerdefalls zu verstehen – mit Fragetechniken auf die Read more about Her mit den Beschwerden![…]

Finanzen wirklich verstehen

Wer die relevanten Stellschrauben im Finanzbereich kennt, kann das Unternehmensergebnis souverän verantworten. Fach- und Führungskräfte lernen im Zertifikatslehrgang „Finanzen und Controlling“ alles, was sie finanzwirtschaftlich wissen müssen. Unternehmensbezogene Finanzkennzeichen richtig zu ermitteln und zu interpretieren ist eine Frage des Trainings, kein Hexenwerk. Wenn Führungskräfte die finanzwirtschaftlichen Zusammenhänge verstehen, können sie zukunftssichernde Entscheidungen treffen und Unternehmenskrisen Read more about Finanzen wirklich verstehen[…]

Security Business Professional, BdSI: Management- und Führungswissen für die Unternehmenssicherheit

Vom 14. – 16. März 2018 findet in Köln der erste Teil der insgesamt sechstägigen Lehrgangsreihe zum "Security Business Professional, BdSI" statt. Ausgewiesene Experten und Top-Führungskräfte aus der Unternehmenssicherheit geben Einblicke in Ihre Arbeit und vermitteln fachspezifisches Praxiswissen u.a. zu folgenden Themen: Sicherheit als Managementaufgabe in einem sich stark verändernden Umfeld Kontinuierliche Risikobewertung Steuerung der Read more about Security Business Professional, BdSI: Management- und Führungswissen für die Unternehmenssicherheit[…]