Starkes Management, starker Kundenservice

Für den Club der Besten reicht es nicht Service-Champion zu sein, quasi Sieger der Kundenherzen. Der Einsatz von Service als eigenständiger Teil der Geschäftsstrategie kann mit den richtigen Instrumenten zu einer messbaren Größe gemacht werden. Das ist der Ansatz, mit dem die WELT in Kooperation mit dem Analyse-Unternehmen ServiceValue und der Goethe-Universität Frankfurt am Main Read more about Starkes Management, starker Kundenservice[…]

Deutschlands beste Online-Shops

Für viele Menschen findet Shopping seit 2020 vor allem am heimischen Computerbildschirm statt, denn wegen der Schließung weiter Teile des Einzelhandels reihen sich nun auch ansonsten vorwiegend stationär Einkaufende unter die routinierten Online-Käufer ein. Viele Anbieter im E-Commerce erleben deshalb ein entsprechend erhöhtes Aufkommen, dem für eine gleichbleibend hohe Qualität der Beziehung zum einzelnen Kunden Read more about Deutschlands beste Online-Shops[…]

„DEUTSCHLANDS LIEBLINGE“: Besondere Auszeichnung für den Service von KETTLER Alu-Rad

Bei KETTLER Alu-Rad stimmen aus Verbrauchersicht Preis, Produkt und Service. Das ist das Ergebnis der aktuellen BILD-Studie „DEUTSCHLANDS LIEBLINGE“, die ServiceValue in Kooperation mit BILD Anfang 2021 durchgeführt hat. Die Online-Befragung mit mehr als 470.000 Verbraucherurteilen ergab eine HOHE Gesamtzufriedenheit von KETTLER Alu-Rad.  Kunden erwarten nicht nur beste Produktqualität, sondern auch optimalen Kundenservice. Dabei sind Kompetenz, Read more about „DEUTSCHLANDS LIEBLINGE“: Besondere Auszeichnung für den Service von KETTLER Alu-Rad[…]

Best Western Hotels haben treue Kunden

Deutschlandweit hat Best Western die treuesten Kunden: Dies zeigt die aktuelle Studie „Kundentreue 2021“ von Deutschland Test, ServiceValue und Focus Money. Die Best Western Hotels belegen in dem Ranking den Top-Platz 2 in der Kategorie „Hotels – Mittelklasse“ mit der Auszeichnung „Höchste Kundentreue“. Von den Gästen ins Herz geschlossen: Best Western Hotels in Deutschland haben Read more about Best Western Hotels haben treue Kunden[…]

eprimo ist laut BILD ein „heißer Tipp“

. – „Sehr hohe Empfehlung“ durch Kunden – 204 Branchen auf dem Prüfstand – 900.000 Kundenstimmen ausgewertet Welche Firmen werden von ihren Kunden weiterempfohlen, von welchen raten die Kunden ab? Dieser Frage ist die Analyseund Beratungsgesellschaft ServiceValue in Kooperation mit der BILD-Zeitung auf den Grund gegangen. Das Ergebnis: Der Ökostrom- und Ökogasanbieter eprimo gehört zu Read more about eprimo ist laut BILD ein „heißer Tipp“[…]

Studie belegt: Aigner Immobilien ist fairster Immobilienmakler

Die Aigner Immobilien GmbH gehört zu Deutschlands fairsten Immobilienmaklern. Das ergab eine Studie, die das Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY gemeinsam mit dem Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue durchgeführt hat. Das Münchner Traditionsunternehmen, das in diesem Jahr sein 30-jähriges Jubiläum feiert, wird seit 2015 kontinuierlich für seine Fairness im Umgang mit Kunden ausgezeichnet. Zusätzlich kann sich Aigner Immobilien Read more about Studie belegt: Aigner Immobilien ist fairster Immobilienmakler[…]

Unternehmerische Verantwortung

Unternehmerische Verantwortung steht für eine Unternehmensphilosophie, die Transparenz und ethisches Verhalten gegenüber sog. Anspruchsgruppen in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns stellt. Corporate Responsibility (CR) umfasst über die unternehmerische Nachhaltigkeit auch Fragen der Unternehmensführung und beinhaltet auch die Verantwortung für die Wertschöpfungskette. Ein solches Konzept der Unternehmensverantwortung gewinnt für deutsche Unternehmen zunehmend an Bedeutung, um langfristig wirtschaftlichen Read more about Unternehmerische Verantwortung[…]

uniVersa erhält Auszeichnung für hohen Gemeinwohlbeitrag

Wie wertvoll ein Arbeitgeber ist, wissen die Bewohner aus der Region am besten. Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Auftrag der Wirtschaftswoche erstmals deutschlandweit untersucht, wie die Bürger den Wert von insgesamt 2.138 Unternehmen für das Gemeinwohl beurteilen. In Bayern zählen die uniVersa Versicherungsunternehmen zu den für das Gemeinwohl wertvollsten Arbeitgebern. Das Traditionsunternehmen aus Nürnberg erhielt Read more about uniVersa erhält Auszeichnung für hohen Gemeinwohlbeitrag[…]

Aigner Immobilien legt Rekordergebnis vor

Die Aigner Immobilien GmbH hat das Geschäftsjahr 2020 zum 31. Dezember mit einem Rekordumsatz von 17,17 Millionen Euro abgeschlossen und blickt damit auf das erfolgreichste Jahr der Unternehmensgeschichte zurück. Trotz der großen Herausforderungen durch die COVID-19-Pandemie konnte das Maklerhaus weiter wachsen und seine Stellung als führendes inhabergeführtes Immobilienunternehmen im Großraum München ausbauen. Treiber für das Read more about Aigner Immobilien legt Rekordergebnis vor[…]

Doppelauszeichnung für uniVersa von Focus Money

Die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue hat für Focus Money und Focus-Money-Versicherungsprofi die Fairness von 43 Maklerversicherern im Detail untersucht. Dazu gaben mehr als 600 Versicherungsmakler ihre Urteile zu 30 Service- und Leistungsmerkmalen ab. Zu den fairsten Maklerversicherern in der Kranken- und Lebensversicherung zählt die uniVersa. Im Gesamturteil erhielt sie in beiden Sparten jeweils die Bestnote Read more about Doppelauszeichnung für uniVersa von Focus Money[…]