Wenn die Kfz-Reparatur länger dauert als geplant

Viele Werkstätten bieten ihren Kunden als Service die kostenfreie Nutzung eines Mietwagens für die Dauer der Reparatur des eigenen Fahrzeugs. Doch was ist, wenn die Reparatur deutlich länger dauert, als gedacht? Wie lange darf der Kunde das Mietfahrzeug behalten? Die ARAG Experten verweisen auf einen Fall, in dem eine Kundin mehr als drei Wochen auf Read more about Wenn die Kfz-Reparatur länger dauert als geplant[…]

Kundenbefragung: Bank des Jahres 2018

Mehr als jeder vierte Kunde kann über ein negatives Erlebnis mit seiner Bank berichten. Trotz dieser Ärgernisse ist die Gesamtzufriedenheit ausgesprochen hoch. Das zeigt eine große Online-Befragung mit über 17.000 Kundenmeinungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Geld, Mittwoch, 21.11.2018, 18:35 Uhr). 15 Finanzinstitute Read more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2018[…]

Agil – was steckt dahinter und löst es tatsächlich alle Projektmanagementfragen unserer Zeit?

Welche Ziele verfolgt agiles Projektmanagement? Agilen Projektmanagementmethoden wird in einer solch schnelllebigen Welt das Ziel gesetzt: einen Entwicklungsprozess in einer nicht komplett erfassten und sich ändernden, komplexen Umgebung durchzuführen flexibler und schlanker zu sein als die klassischen Vorgehensmodelle sich schnell an Veränderungen anzupassen, ohne dabei das Risiko für Fehler zu erhöhen frühzeitig Fehler zu erkennen Read more about Agil – was steckt dahinter und löst es tatsächlich alle Projektmanagementfragen unserer Zeit?[…]

Synchrone Dokumentenbetrachtung mit CouchContract

CouchContract ist eine branchenunabhängige, skalierbare Cloud-Lösung für die dokumentenbasierte Kommunikation mit Kunden, Kollegen, Gutachtern oder anderen Teilnehmern. Es ermöglicht die synchrone und gemeinsame Dokumentenbetrachtung über einen Webbrowser, so dass ein Kundenberater und sein Kunde dies von unterschiedlichen Orten – jedoch zeitgleich – machen können. Aber nicht nur der Kundenberater kann eine Sitzung initiieren, sondern auch Read more about Synchrone Dokumentenbetrachtung mit CouchContract[…]

Ein Jahr Einmalbeitragsprodukt Index Protect – Gothaer freut sich über großen Erfolg

Langfristige Sicherheit und trotzdem gute Renditechancen – mit diesem Versprechen brachte die Gothaer vor genau einem Jahr ihr Einmalbeitragsprodukt Index Protect auf den Markt. Mit über 3.600 abgeschlossenen Verträgen hat das Produkt alle Erwartungen übertroffen. Die erstmals konsequent angewandte Strategie, ein neues Produkt zusammen mit dem Vertrieb an den Wünschen der Kunden zu orientiert zu Read more about Ein Jahr Einmalbeitragsprodukt Index Protect – Gothaer freut sich über großen Erfolg[…]

Planatol Klebstoffe auf der Fachpack in Nürnberg

Planatol präsentiert auf der Fachpack hochwertige, auf die Verpackungsbranche ausgerichtete Klebstoffe. Von 25. – 27.09.2018 werden Verpackungslösungen für verschiedenste Branchen präsentiert, von der Lebensmittel- über die Medizinbranche bis hin zu Kosmetik, Chemie und Automotive. Alles dreht sich um innovative Verpackungslösungen und Weiterentwicklungen im Verpackungsbereich. Geballte Klebstoffkompetenz Planatol zeigt auf dem Messestand 513 in Halle 2 Read more about Planatol Klebstoffe auf der Fachpack in Nürnberg[…]

Belieferung des Einzelhandels mit innovativer Software

Groß- und Einzelhandel sind eng aneinander gekoppelt. Beide müssen im stetigen Austausch sein, da sie voneinander abhängig sind – der Einzelhandel ist unmittelbarer Abnehmer des Großhandels. Umso wichtiger sind hier – neben guter Planung und Organisation –  transparente Prozesse und lückenloser, aktueller Datenfluss. Für die reibungslose Belieferung des Einzelhandels und die Bestellprozesse (Nachbestellungen/Online Order) bietet Read more about Belieferung des Einzelhandels mit innovativer Software[…]

Wertvolle Praxistipps für den gelungenen Webauftritt

WordPress ist eines der beliebtesten Content-Management-Systeme, das auch ohne Programmierkenntnisse für die Erstellung einer Website oder eines Blogs verwendet werden kann. Es gibt unzählige kostenlose Plugins und Themes, mit der eine Website professionell gestaltet werden kann. Dieser Kurs führt Schritt für Schritt zur eigenen Website mit WordPress, angefangen bei der Installation über den ersten Content Read more about Wertvolle Praxistipps für den gelungenen Webauftritt[…]

Als Personalfachkauffrau/Personalfachkaufmann auf Managerebene agieren

Mitarbeiter- und Personalthemen gewinnen immer mehr an Bedeutung in der heutigen Arbeitswelt. So wurde diese Thematik bei den meisten Fachwirten (IHK) immer mehr in den Fokus gerückt und ist somit auch dort prüfungsrelevant. Wer schon im Personalbereich tätig ist, sollte sich dort weiter spezialisieren. Der/ die Personalfachkaufmann/ Personalfachkauffrau (IHK) ist, genau wie die Fachwirte, auf Read more about Als Personalfachkauffrau/Personalfachkaufmann auf Managerebene agieren[…]

Fit für die digitale Herausforderung im Marketing?

2016 war nach dem OVK-Report für digitale Werbung erstmals das Internet führender Werbekanal im Mediamix, noch vor dem TV. Ohne Kenntnisse im Online-Marketing ist modernes Marketing nicht mehr denkbar. Wer nutzt nicht Plattformen wie Facebook, XING und Twitter? Auch Begriffe wie Suchmaschinenoptimierung und Online Advertising sind aus dem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Dies gilt Read more about Fit für die digitale Herausforderung im Marketing?[…]