Weihnachtszeit ist Paketezeit – 355 Millionen Sendungen an private Empfänger im November und Dezember 2019

Die Kurier-, Express- und Paketbranche (KEP) bleibt trotz der konjunkturellen Eintrübung auch im ersten Halbjahr 2019 auf Wachstumskurs, bekommt aber die schwächelnde gesamtwirtschaftliche Entwicklung auch zu spüren. Im ersten Halbjahr 2019 ist ein Anstieg des Sendungsvolumens im deutschen KEP-Markt von 3,8 % zu verzeichnen. Dabei legten in diesem Zeitraum die Paketsendungen um 3,8 % und die Read more about Weihnachtszeit ist Paketezeit – 355 Millionen Sendungen an private Empfänger im November und Dezember 2019[…]

norisk solutions GmbH verschmilzt mit norisk GmbH

Die norisk GmbH, eine der führenden Enterprise E-Commerce Agenturen, integriert ab sofort alle operativen Einheiten der norisk solutions GmbH. Dieser Schritt erfolgt vor dem Hintergrund einer Mehrheitsbeteiligung der norisk GmbH an der norisk solutions GmbH (ehemals shoptimax GmbH) sowie der engen Zusammenarbeit beider Agentureinheiten bei der technologischen Umsetzung kanalübergreifender E-Commerce-Projekte. Mit diesem Schritt gibt es ebenfalls Read more about norisk solutions GmbH verschmilzt mit norisk GmbH[…]

Globale Customer-Experience-Strategie mit lokalen Ansprechpartnern für bestmögliche Kundenerlebnisse

Esker, ein weltweit führender Anbieter von auf künstlicher Intelligenz basierenden Systemen für automatisierte Dokumentenprozesse und Pionier in Sachen Cloud-Computing, gab heute seine globalen Weiterentwicklungs- und Investitionspläne im Bereich Customer Experience (CX) bekannt. Ziel von Esker ist es, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kunden langfristig von ihrer cloud-basierten Read more about Globale Customer-Experience-Strategie mit lokalen Ansprechpartnern für bestmögliche Kundenerlebnisse[…]

Testphase erfolgreich: ELVIS nimmt “Lancelot“ ins Programm

Der E-Commerce-Markt boomt und hat längst auch Geschäftsfelder wie den Baustoff-Sektor erfasst, in denen häufig sperrige und/oder schwere Waren gehandelt werden. Das freut die Händler, stellt die Transportdienstleister jedoch vor Herausforderungen. Denn die Belieferung privater Endkunden (B2C) mit solchen Gütern erfordert zumeist den Einsatz von Spezialfahrzeugen wie Kranaufliegern oder Mitnahmestaplern. Das wiederum wirkt sich oft Read more about Testphase erfolgreich: ELVIS nimmt “Lancelot“ ins Programm[…]

Integriertes PIM und MAM als Content-Turbo für B2C- und B2B E-Commerce

Neben ERP und CRM sind daher PIM- und MAM-Systeme mittlerweile die wichtigsten Backend-Komponenten für E-Commerce-Lösungen. Entscheidend für erfolgreiche Content & Commerce-Szenarien ist jedoch die gegenseitige Integration der Systeme. Die Vernetzung von E-Commerce-Sites mit Unternehmenssystemen wie ERP und CRM spielt zwar eine wichtige Rolle, allerdings treten diese Systeme in ihrer Bedeutung für das Thema E-Commerce gegenüber Read more about Integriertes PIM und MAM als Content-Turbo für B2C- und B2B E-Commerce[…]

eZ Systems und Intentive veranstalten gemeinsames Webinar zum Thema Mobile Apps

eZ Systems und intentive veranstalten ein gemeinsames Webinar am 09. Oktober um 11:00 Uhr zum Thema "Mobile Apps als Integrations- & Aggregations-Werkzeug". Hierbei gehen sie darauf ein, welchen Beitrag individuell auf die Unternehmensprozesse abgestimmte Apps in einer digitalen Plattform leisten können, und welche Rolle ein flexibles Content Repository dabei spielt. Ziel des Webinars ist es Read more about eZ Systems und Intentive veranstalten gemeinsames Webinar zum Thema Mobile Apps[…]

Digital Health

Mit insgesamt drei verschiedenen Digital Signage Displays schlägt die Tiroler Gebietskrankenkasse (TGKK) in ihrer Zentralanstalt einen neuen Weg in die digitale B2C Kommunikation ein. Bereits im Eingangsbereich werden die Kunden von einer 55 Zoll Stele empfangen, eine weitere befindet sich in der Wartezone der verschiedenen Bereiche. Zusätzlich sorgt ein 43 Zoll Kundenstopper für modernes Flair. Read more about Digital Health[…]

Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft

Die Bezeichnung „hidden champions“ ist mittlerweile Allgemeingut – mittelständische Weltmarktführer, die – bis der Begriff gekürt wurde –  einer breiteren Öffentlichkeit oft unbekannt waren. Nun ist es Zeit, auch der „hidden excellence“ die gebührende Aufmerksamkeit zu zollen. Es ist die herausragende Einzelleistung, die der Deutsche Exzellenz-Preis auszeichnet und damit Unternehmen, Managern und Machern, die Großes leisten, Read more about Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft[…]

Exklusive Studie: Unternehmen verschlafen die Möglichkeiten der Digitalisierung

Nicht einmal 40 % der Unternehmen in Deutschland nutzen die Möglichkeit, mithilfe von Digitalisierung erfahrungsbezogene Daten (Experience Data oder X-Data) ihrer Anspruchsgruppen (Kunden, Mitarbeiter, Partnern, Lieferanten) zu erfassen. Und von diesen Unternehmen verknüpfen wiederum nur ca. 42 % diese Daten mit klassischen Daten wie Abverkäufen, Durchlaufzeiten etc. (Operational Data oder O-Data). Das ist das ernüchternde Read more about Exklusive Studie: Unternehmen verschlafen die Möglichkeiten der Digitalisierung[…]

Neun wegweisende Trends im E-Commerce

Noch nie war der Boom so groß wie heute. Alleine in Deutschland kaufen 47 Millionen Menschen online ein und bescheren den Händlern einen Gesamtumsatz von mehr als 65 Milliarden Euro. Der branchenübergreifende Trend zum Onlineshopping wird immer stärker und ein Ende des Aufschwungs ist nicht in Sicht. Das Kaufverhalten und die dafür angewandten Technologien im Read more about Neun wegweisende Trends im E-Commerce[…]