„Ich habe in dem Telefonat direkt 1-2 Tipps berücksichtigt, sodass das Gespräch im Verlauf überhaupt kein Konfliktpotential geboten hat. Meine Sitznachbarin hat ganz verdattert gefragt, was denn mit mir auf einmal los wäre. Das Seminar hat sich also schon gelohnt!“, berichtete eine zufriedene Rechtsanwaltsfachangestellte von der Wirkung und dem Nutzen der Schulung „Effektiver Mandantenservice: Digital […]
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„Das Seminar habe ich eigentlich nur besucht, um den Umgang bei Konflikten im beruflichen Umfeld zu verbessern – aber viele Hinweise werden mir sicherlich auch in meinem Privatleben helfen, Eskalationen möglichst zu vermeiden“, schwärmte eine Teilnehmerin von der Intensität und dem praktischen Nutzen des Konfliktmanagement Seminars. Seminar und Trainer mit Bestnoten Für das offene Seminar […]
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Die Kompakttraining GmbH & Co. KG ist mit seinen Stressmanagement Schulungen weiter auf der Erfolgsspur. Sowohl das Trainerteam als auch die Kurse wurden nie schlechter als mit der Note 1,5 bewertet. Neuer sicherer Termin in Berlin Seit über 15 Jahren ist der Business-Seminar-Anbieter aus Hamburg Experte in der kompakten Weiterbildung – speziell für die berufliche […]
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Der Startup-Pionier der digitalen Wirtschaft im Bereich Bildung und seit über 15 Jahren erfolgreicher Seminaranbieter von offenen Seminaren in allen Metropolen Deutschlands – die Kompakttraining GmbH & Co. KG aus Hamburg – veröffentlicht bereits jetzt die nächsten Schulungstermine für das Jahr 2020. Seminarplätze für 2020 sichern Gerade aber auch in Hinblick auf bevorstehende Mitarbeiterjahres- und […]
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Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters – vertiefen die Teilnehmer bei dieser Schulung am 18. und 19. September 2019 in Bremen die grundlegenden Kenntnisse zu den Themen Kundenservice, Problemlösung und Beschwerdemanagement hinsichtlich der Stammkunden, Key Accounts und Entscheidern – digital und am Telefon. Digitale und telefonische Kommunikation Zu Beginn wird auf […]
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„Unsere Azubis waren absolut begeistert von der Schulung, fühlen sich sehr gut vorbereitet auf zukünftige Telefongespräche und die Kundenkommunikation. Sie waren wie ausgewechselt – haben mehr geredet und zeigen sich sicherer – für uns als Unternehmen hat sich das Inhouse-Seminar sehr gelohnt“, so die Leiterin Aus- und Weiterbildung einer Firma aus der Immobilienwirtschaft. Fit für […]
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„Die von Ihnen vermittelten Techniken und Hinweise konnte ich in der vergangenen Woche direkt umsetzen. So wurde eine Arbeitsgruppensitzung, die mir wegen der herausfordernden Thematik und Zielstellung zuvor sehr viel Bauchschmerzen bereitete, ein voller Erfolg.“, resümierte eine der Teilnehmerin nach der Veranstaltung in Nürnberg. Alle Seminargäste waren sich einig und so bekam der Moderationstrainer und […]
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Der Weiterbildungs-Anbieter aus Norddeutschland, seit über 15 Jahren erfolgreich bei der Qualifizierung von einzelnen Mitarbeiter und Teams rund um alle sozialen Fertigkeiten (SoftSkills) und Managementkompetenzen, bietet im August gleich mehrere offene Kompaktseminare „Führungskräftetraining“ an. Die Nachwuchsführungskräfte haben bei Ort und Zeitpunkt die Qual der Wahl, denn sowohl in Köln und München am 01. August als […]
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Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag kennen. Der Schulungsklassiker für Assistenzen und Sekretariate sowie vor allem für Mitarbeiter im Innendienst, im Service, im Kundenservice, im Kundendienst und in der Kundenbetreuung ist ein […]
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Laut des externen Lead-Auditors, spezialisiert auf die Umsetzung des Qualitätsmanagements des internationalen Weiterbildungsmarktes, hat die „Kompakttraining GmbH & Co. KG eine weitere Fortschreibung des QM-Systems nach der DIN EN ISO 9001:2015 vollbracht“. Besonders beeindruckt zeigt er sich von der „vollständigen Prozesslandschaft mit der Einbindung des PDCA Zyklus und die sehr detailliert dokumentierten Informationen.“ Qualitäts-Maßstab für […]
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