Auch im B2B-Umfeld informieren sich immer mehr Kunden selbst und online. Besonders in einer frühen Phase des Kauf- und Entscheidungsprozesses verliert der persönliche Kontakt an Bedeutung. Am Beispiel von Liebherr Turmdrehkranen zeigt dieser Use Case, was für die Produktkonfiguration im Internet notwendig ist und wie damit neue Leads für Investitionsgüter gewonnen werden. Für jede Aufgabe […]
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Bei Maschinen und Anlagen ist die Komplexität der Produktkonfiguration beliebig hoch. Um die damit verbundene Vielfalt zu beherrschen, gibt es zwei grundsätzliche Konfigurationsansätze. Allerdings verspricht nur einer eine nachvollziehbare und benutzerfreundliche Vorgehensweise. Wettbewerbsfaktor Individualisierung im Maschinen- und Anlagenbau Im europäischen Maschinen- und Anlagenbau ist das Erfüllen kundenindividueller Anforderungen von jeher ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Dies führt […]
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Die Hörmann Gruppe, Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe, ermöglicht seinen Interessenten ab sofort, Haustüren und Garagentore mit dem Hörmann-Konfigurator im Internet individuell zu konfigurieren. Die Kundennähe, die für Hörmann ein zentraler Erfolgsfaktor für das jahrzehntelange, stetige Wachstum ist, wird damit weiter gefördert. Der Online-Konfigurator zeigt die selbst konfigurierte Tür oder das […]
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Produktwissen als zentraler Faktor für erfolgreichen B2B-Vertrieb Wenn der Vertrieb Lösungen anbieten kann, die die Anforderungen seiner Kunden bestmöglich erfüllen, und wenn die kundenspezifischen Lösungen so konfiguriert sind, dass sie auch ohne Sonderfertigung produzierbar sind, dann wird das Unternehmen im Wettbewerb die Nase vorn haben. Vor dieser Herausforderung stehen vor allem Industrieunternehmen, die technisch komplexe […]
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