Die Telematikinfrastruktur entwickelt sich zunehmend zur digitalen Basis einer vernetzten Gesundheitsversorgung. Dabei rücken Fragen der praktischen Umsetzung, der sektorenübergreifenden Zusammenarbeit und der erfolgreichen Integration digitaler Anwendungen immer stärker in den Fokus. Genau hier setzt Arvato Systems mit seinen Beiträgen auf dem TI-SUMMIT an.

Das Unternehmen beleuchtet unter anderem die Anbindung verschiedener Nutzergruppen an die Telematikinfrastruktur, die Chancen der elektronischen Hilfsmittelverordnung sowie Anforderungen an eine effektive Kommunikation im Falle von TI-Störungen. Darüber hinaus geben die Expert:innen Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um digitale Versorgungsprozesse und Telemedizin.

Ein besonderer Programmhöhepunkt ist der Showcase zum Projekt TeMeS* (Telemedizinisches Management in spezialisierten Versorgungsstrukturen). Gemeinsam mit Vertretern des St. Joseph-Stift Dresden und der Landshauptstadt Dresden demonstriert Arvato Systems anhand eines realen Versorgungsszenarios, wie sich digitale Anwendungen erfolgreich in den klinischen Alltag integrieren lassen. Gezeigt wird, wie Elemente wie Videosprechstunde, Dokumentenmanagement, Krankenhausinformationssystem und TI-Messenger zu einer durchgängigen digitalen Versorgungslösung zusammengeführt werden können.

Der TeMeS-Case verdeutlicht exemplarisch, welchen konkreten Mehrwert die Telematikinfrastruktur für Patient:innen, medizinische Einrichtungen und Gesundheitsdienstleister schaffen kann, wenn digitale Anwendungen nahtlos zusammenspielen und in bestehende Prozesse integriert werden.

„Der TI-SUMMIT bietet eine hervorragende Plattform, um Erfahrungen auszutauschen, Herausforderungen offen zu diskutieren und gemeinsam an den nächsten Entwicklungsschritten der digitalen Gesundheitsversorgung zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, mit Partnern, Kund:innen, Vertretern der Verbände, Leistungserbringern und Interessierten ins Gespräch zu kommen“, so Roland Hoffknecht, Vice President eHealth bei Arvato Systems.

Besucherinnen und Besucher können die Expert:innen von Arvato Systems während des gesamten TI-SUMMIT 2026 persönlich treffen und sich zu Themen wie Telematikinfrastruktur, Telemedizin, TI-Zugänge, digitale Kommunikation sowie zukünftige Versorgungsszenarien austauschen.

Weitere Informationen zu den Vorträgen, Workshops und Beteiligungen von Arvato Systems auf dem TI-SUMMIT 2026 finden Sie auf der Event-Landingpage.

*„Diese Maßnahme wird mitfinanziert mit Steuermitteln auf Grundlage des vom Sächsischen Landtag beschlossenen Haushalts.“

„Die Mitgliedschaft im HANDELSVERBAND.swiss ist für uns ein wichtiger Schritt, um unsere Expertise in der Digitalen Transformation des Handels aktiv einzubringen und den Dialog mit führenden Akteuren der Branche weiter auszubauen“, erklärt Patrick Pesci, Country Lead der Arvato Systems Schweiz. „Wir freuen uns darauf, uns innerhalb des Netzwerks auszutauschen, neue Impulse aufzunehmen und gemeinsam mit den Mitgliedern die Zukunft des Handels in der Schweiz aktiv mitzugestalten.“

„Mit Arvato Systems gewinnt unser Netzwerk einen starken Technologiepartner mit ausgewiesener Expertise im Bereich Digital Commerce, Agentic Commerce und Logistik. Wir freuen uns auf den fachlichen Austausch und die Zusammenarbeit“, so Bernhard Egger, Geschäftsführer HANDELSVERBAND.swiss

Mit der Mitgliedschaft im HANDELSVERBAND.swiss unterstreicht Arvato Systems sein Engagement, Handelsunternehmen als Technologiepartner bei der ganzheitlichen Gestaltung digitaler Commerce-Prozesse zu begleiten – von vernetzten Kundenerlebnissen über effiziente Plattform- und Prozesslandschaften bis hin zu zukunftsfähigen, nachhaltigen Geschäftsmodellen.

Über den HANDELSVERBAND.swiss
Der HANDELSVERBAND.swiss vereint rund 400 Schweizer Detailhändler jeder Grösse (B2C, B2B und D2C) und vertritt die Interessen des Detailhandels in der Schweiz. Als Branchenverband setzen wir uns für zukunftsfähige Rahmenbedingungen, einen starken Wirtschaftsstandort Schweiz und die Weiterentwicklung des Detailhandels ein. Wir engagieren uns für Berufs- und Weiterbildung im Handel, verbinden Detailhandelsunternehmen, Dienstleister, Politik und weitere relevante Akteure und fördern den Austausch zu aktuellen Themen wie E-Commerce, Omnichannel, stationärer Detailhandel, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Politik. Der HANDELSVERBAND.swiss steht für einen starken, innovativen und wettbewerbsfähigen Detailhandel in der Schweiz.

• Arvato Systems lädt Digitalisierungsverantwortliche zum Event am 3. September nach Köln ein
• Networking, Impulse und Erfahrungsaustausch zu aktuellen und künftigen Herausforderungen der Fertigungsindustrie

Am 3. September begrüßt Arvato Systems Entscheider:innen sowie Gestalter:innen der Industrie in Köln. Mit dem Fachforum „Industrial Transformation Xperience“ schafft der IT-Spezialist eine Plattform für den Austausch über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung. Die Gäste erwartet eine spannende Keynote-Doppelspitze, ein facettenreiches Programm mit praxisnahen Fachvorträgen sowie eine Podiumsdiskussion mit Stimmen aus Wirtschaft und Wissenschaft. Die Teilnahme ist kostenfrei, die Plätze sind jedoch begrenzt. Anmeldungen sind über folgende Webseite möglich: arvato-systemsd.de/itx-2026 

Vertreter:innen fertigender Unternehmen teilen während der eintägigen Veranstaltung ihre Erfahrungen zu umgesetzten Digitalisierungsprojekten und geben den Teilnehmenden damit wertvolle Impulse für das eigene Unternehmen. Darüber hinaus vermitteln führende Institutionen wichtige Perspektiven auf zentrale Zukunftsthemen, etwa die Bedeutung der Kreislaufwirtschaft für die nachhaltige Wertschöpfung Deutschlands.  

Dr. Oliver Becker, Vice President bei Arvato Systems, hebt die Relevanz der Veranstaltung hervor: „Mit unserem Fachforum ermöglichen wir Digitalisierungsverantwortlichen aus der Industrie, wertvolle Kontakte untereinander zu knüpfen und voneinander zu lernen. In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten sind ein starkes Netzwerk und ein offener Austausch von entscheidender Bedeutung. Unsere Veranstaltung bietet den idealen Rahmen dafür und gewährt gleichzeitig spannende Einblicke in die Zukunft der industriellen Wertschöpfung.“ 

Anmeldungen sind über den folgenden Link möglich: arvato-systems.de/itx-2026 

Industrial Transformation Xperience – Agenda 
Datum: 3. September 2026 
Ort: Motorworld Köln | Rheinland 

Keynotes:  
Wenn Generative KI und Roboter die Welt bewegen 
Deutschlands Chance in der nächsten industriellen Revolution  
Speaker: Lena-Sophie Müller, CEO, Initiative D21 e. V. 

Demografie, Dekarbonisierung und Deglobalisierung 
Wie globale Trends den Wirtschaftsstandort Deutschland herausfordern  
Speaker: Dr. Thieß Petersen, Senior Advisor im Programm Nachhaltige Soziale Marktwirtschaft, Bertelsmann Stiftung 

Praxisvorträge:  
Wettbewerbsvorteile durch Kreislaufwirtschaft | Tobias Schröer, stellv. Geschäftsführer FIR e. V. an der RWTH Aachen 

Souveräne Datenräume als strategischer Vorteil (Factory-X) | Manuel Pfeiffer, Global Head of Cloud ERP for Discrete Industries, SAP SE 

Zukunftssichere Geschäftsprozesse bei BOGE | Michael Pollhans, Leiter IT, BOGE Kompressoren 

Cloud-Fähigkeit als Grundlage für Innovation | Manfred Kleinhans, CTO, DMG MORI 

Unter dem Titel „Zukunft der Industrie: Hürden, Souveränität und KI“ widmet sich schließlich die Podiumsdiskussion wichtigen Einflussfaktoren für die industrielle Wertschöpfung in Deutschland und Europa. Die Teilnehmenden diskutieren regulatorische Anforderungen, den Einsatz von KI sowie die Chancen, Risiken und Spannungsfelder, die sich daraus ergeben. 

Arvato Systems freut sich darauf, Entscheiderinnen und Entscheider der Industrie in Köln willkommen zu heißen. Die Industrial Transformation Xperience ist eine Plattform für nachhaltigen Austausch, wertvolle Kontakte und gemeinsame Impulse für die digitale Zukunft der Fertigungsindustrie. 

• Fast integration of heterogeneous system landscapes
• Scalable operation, architectural consulting, and managed services from a single source

Arvato Systems expands its partner network to include Lobster, a leading German provider of data integration, EDI, and process automation solutions. The partnership combines Lobster’s powerful integration platform with Arvato Systems’ longstanding expertise in integration architecture, implementation, and managed services. Together, the companies support customers in implementing complex integration projects more quickly and operating them stably over the long term.

The joint solution is aimed particularly at companies that want to connect existing system landscapes with modern applications without completely replacing proven systems. It creates a flexible middleware and integration layer for cloud, hybrid, and on-premises landscapes and enables connecting ERP, CRM, EDI, and other business applications, as well as integrating historically grown IT environments. This allows heterogeneous systems, data sources, and business partners to be efficiently networked via standardized interfaces.

While Lobster provides the technological foundation for rapid integration of applications, data, and business processes, Arvato Systems takes on the design of the integration architecture, its implementation, and the reliable operation of the integration platform. This includes, among other things, 24/7 managed services, continuous monitoring, support, and the operation of middleware, EAI, and EDI systems. Companies thus benefit from powerful and scalable integration landscapes, greater transparency in ongoing operations, and sustainably reduced complexity.

“Many companies want to implement integrations faster without replacing proven systems,” says Christian Bittner, Head of Application Integration at Arvato Systems. “This is exactly where we come in together: with a no-code platform for the rapid connection of heterogeneous landscapes and a scalable operating model for productive use.”

“Our strength lies in the rapid connection of partners, data, and systems,” adds Tim Srock, CEO of Lobster. “Together with Arvato Systems, we are expanding this technological basis to include operation, monitoring, and managed services—for more flexibility in meeting individual operational requirements.”

The partnership underscores both companies‘ shared goal of supporting organizations in their digital transformation with powerful, sovereign, and practical integration solutions.

• Schnelle Integration heterogener Systemlandschaften
• Skalierbarer Betrieb, Architekturberatung und Managed Services aus einer Hand

Arvato Systems erweitert sein Partnernetzwerk um Lobster, einen führenden deutschen Anbieter von Lösungen für Datenintegration, EDI und Prozessautomatisierung. Die Partnerschaft verbindet die leistungsfähige Integrationsplattform von Lobster mit der langjährigen Expertise von Arvato Systems in den Bereichen Integrationsarchitektur, Implementierung und Managed Services. Gemeinsam unterstützen die Unternehmen Kunden dabei, komplexe Integrationsprojekte schneller umzusetzen und dauerhaft stabil zu betreiben.

Die gemeinsame Lösung richtet sich insbesondere an Unternehmen, die bestehende Systemlandschaften mit modernen Anwendungen verbinden möchten, ohne bewährte Systeme vollständig zu ersetzen. Sie schafft eine flexible Middleware- und Integrationsschicht für Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Landschaften und ermöglicht die Anbindung von ERP-, CRM-, EDI- und weiteren Geschäftsanwendungen ebenso wie die Integration historisch gewachsener IT-Umgebungen. Damit lassen sich heterogene Systeme, Datenquellen und Geschäftspartner über standardisierte Schnittstellen effizient miteinander vernetzen.

Während Lobster die technologische Basis für die schnelle Integration von Anwendungen, Daten und Geschäftsprozessen bereitstellt, übernimmt Arvato Systems die Konzeption der Integrationsarchitektur, die Implementierung sowie den zuverlässigen Betrieb der Integrationsplattform. Dazu gehören unter anderem 24/7-Managed Services, kontinuierliches Monitoring, Support sowie der Betrieb von Middleware-, EAI- und EDI-Systemen. Unternehmen profitieren dadurch von leistungsfähigen und skalierbaren Integrationslandschaften, einer höheren Transparenz im laufenden Betrieb und einer nachhaltig reduzierten Komplexität.

„Viele Unternehmen wollen Integrationen schneller umsetzen, ohne bewährte Systeme zu ersetzen“, so Christian Bittner, Head of Application Integration bei Arvato Systems.

„Genau hier setzen wir gemeinsam an: mit einer No-Code-Plattform für die schnelle Anbindung heterogener Landschaften und mit einem skalierbaren Betriebsmodell für den produktiven Einsatz.“

„Unsere Stärke liegt in der schnellen Verbindung von Partnern, Daten und Systemen“, ergänzt Tim Srock, CEO von Lobster. „Gemeinsam mit Arvato Systems erweitern wir diese technologische Basis um Betrieb, Monitoring und Managed Services – für mehr Flexibilität bei der Umsetzung individueller Betriebsanforderungen.”

Die Partnerschaft unterstreicht das gemeinsame Ziel beider Unternehmen, Organisationen bei der digitalen Transformation mit leistungsfähigen, souveränen und praxisnahen Integrationslösungen zu unterstützen.

The pilot highlights what matters most now: agentic readiness – the ability to design systems, data, and processes in a way that enables companies to deploy their own AI agents while seamlessly integrating with future external agent ecosystems.

A New Paradigm Shift in Commerce

Agentic commerce represents the next evolution of digital commerce: AI agents no longer just assist with product discovery but independently make decisions and complete transactions on behalf of consumers. As a result, digital commerce is increasingly shifting beyond the traditional online store into a variety of digital environments – from platforms and messaging channels to intelligent assistants.

Reality Check in Practice

The pilot turned this vision into reality: an AI agent selected a product and completed the purchase on behalf of the customer, including payment within the agent environment. The transaction was based on existing payment infrastructure, demonstrating that agent-driven purchasing is already technically feasible – provided that underlying systems are properly integrated and orchestrated.

“Agentic commerce is no longer a vision for the future—it is happening now,” said Carsten Bruning, Vice President Digital Commerce at Arvato Systems. “The key question is whether companies are able to evolve their system landscapes, data, and processes to keep pace with this new model.”

"Agentic commerce is the next evolution of digital commerce, with AI not just finding products but completing purchases," said Phil Fayer, Chair and CEO of Nuvei. "This proof of concept starts inside a merchant’s own experience and points to where payments are heading: a layer that lets any agent, on any protocol, pay across any network."

“For Kings and Priests, this was a firsthand demonstration of how agentic commerce could open entirely new channels for digital retail,” said Ralph Hürlemann, Founder of Kings and Priests. “The ability for AI agents to complete a purchase on a consumer’s behalf — without that consumer ever visiting our site — has the potential to fundamentally reshape how customers discover and buy products online.”

First Practical Insights at K5 Future Retail Conference 2026

Arvato Systems showcased the concrete challenges and opportunities for brands and retailers at this year’s K5 Future Retail Conference. In the masterclass “Agentic Commerce: Between Vision and Reality,” exclusive key insights from a joint study with ECC KÖLN were presented for the first time – complemented by practical learnings from the pilot project. The goal was to realistically assess companies’ maturity levels and highlight concrete starting points for building agentic readiness.

Ecosystems as the Foundation for Scalable Agentic Commerce

The pilot highlights that agentic commerce requires seamless collaboration between merchants, technology providers, and payment ecosystems. Arvato Systems assumes the role of integrator and enabler: as a central orchestration layer, we connect channels, data, and systems – creating the foundation for scalable, intelligent agentic commerce.

Der Pilot zeigt vor allem, worauf es jetzt ankommt: Agentic Readiness – also die Fähigkeit, Systeme, Daten und Prozesse so aufzustellen, dass Unternehmen sowohl eigene KI-Agenten einsetzen als auch künftig nahtlos mit externen Agenten-Ökosystemen zusammenarbeiten können.

Neuer Paradigmenwechsel im Handel

Agentic Commerce beschreibt den nächsten Evolutionsschritt im digitalen Handel: KI-Agenten unterstützen demnach nicht mehr nur bei der Produktsuche, sondern übernehmen eigenständig Entscheidungen und Transaktionen im Sinne der Konsumenten. Damit verlagert sich der digitale Handel zunehmend aus dem klassischen Online-Shop in verschiedene digitale Kontexte – von Plattformen über Messaging bis hin zu intelligenten Assistenten.

Reality Check aus der Praxis

Im Pilotprojekt wurde dieses Szenario Realität: Ein KI-Agent wählte ein Produkt aus und führte den Kauf im Namen des Kunden aus – inklusive Bezahlung innerhalb der Agentenumgebung. Die Transaktion basierte auf bestehender Payment-Infrastruktur und zeigt, dass agentenbasierte Kaufprozesse bereits heute technisch umsetzbar sind – sofern die zugrunde liegenden Systeme integriert und orchestriert sind.

„Agentic Commerce ist keine Zukunftsvision mehr, sondern beginnt jetzt“, sagt Carsten Bruning, Vice President Digital Commerce bei Arvato Systems. „Entscheidend ist, ob Unternehmen in der Lage sind, ihre Systemlandschaften, Daten und Prozesse so weiterzuentwickeln, dass sie mit dieser neuen Logik Schritt halten.“

„Agentic Commerce ist die nächste Evolutionsstufe des digitalen Handels: KI findet Produkte nicht nur, sondern schließt Käufe auch selbstständig ab“, sagte Phil Fayer, Chairman und CEO von Nuvei. „Dieser Proof of Concept beginnt innerhalb der eigenen Umgebung eines Händlers und zeigt, wohin sich Zahlungen entwickeln: zu einer Schicht, die es jedem Agenten – über jedes Protokoll hinweg – ermöglicht, auf jedem Netzwerk zu bezahlen.“

„Für Kings and Priests war dies ein unmittelbarer Praxistest, wie Agentic Commerce ganz neue Vertriebskanäle für den digitalen Handel eröffnen kann“, sagt Ralph Hürlemann, Founder von Kings and Priests. „Die Möglichkeit für KI-Agenten, einen Kauf im Auftrag des Konsumenten abzuschließen – ohne dass dieser jemals unsere Website besucht – hat das Potenzial, grundlegend zu verändern, wie Kunden Produkte entdecken und online kaufen.“

Erster Einblick in die Praxis auf der K5 Future Retail Conference 2026
Welche konkreten Herausforderungen und Potenziale sich für Brands und Handel ergeben, zeigte Arvato Systems im Rahmen der diesjährigen K5 Future Retail Conference. In der Masterclass „Agentic Commerce zwischen Vision und Realität“ wurden erstmals exklusive Key Insights aus einer gemeinsamen Studie mit dem ECC KÖLN vorgestellt – ergänzt um praktische Learnings aus dem Pilotprojekt. Ziel war es, den Reifegrad von Unternehmen realistisch einzuordnen und konkrete Ansatzpunkte für den Aufbau von Agentic Readiness aufzuzeigen.

Ökosysteme als Grundlage für skalierbaren Agentic Commerce
Der Pilot verdeutlicht: Agentic Commerce erfordert ein funktionierendes Zusammenspiel von Händlern, Technologieanbietern und Payment-Ökosystemen. Arvato Systems übernimmt dabei die Rolle des Integrators und Enablers: Als zentrale Orchestrierungsschicht verbinden wir Kanäle, Daten und Systeme und schaffen so die Grundlage für skalierbaren, intelligenten Agentic Commerce.

• Arvato Systems wins silver in the “AI as a Service Provider” category
• Award confirms expertise in developing and operating scalable AI solutions
• Once again ranked among Germany’s leading IT service providers

Arvato Systems was awarded silver in the “AI as a Service Provider” category at the 2026 Service Provider Awards. The award was presented during the Service Provider Summit, one of the most important industry gatherings for IT service providers, cloud providers, and managed service providers in the German-speaking world. The award is based on a reader survey conducted by the IT portals of Vogel IT-Medien, in which IT decision-makers and industry experts vote on the top-performing service providers.

With this silver award, the jury recognizes Arvato Systems’ expertise in the development, implementation, and operation of modern AI solutions. The company helps customers deploy artificial intelligence securely, scalably, and cost-effectively—from developing custom Gen AI applications and intelligent automation to AI platforms and managed AI services. The focus is on data sovereignty, governance, and seamless integration into existing business processes.

“We are very pleased to have been named a silver winner in the ‘AI as a Service Provider’ category,” says Jürgen Einfalt, Product Manager for Delivery Excellence at Arvato Systems. “Especially in a highly dynamic market environment with numerous innovative and strong competitors, a spot on the podium is a special honor. The result confirms our commitment to making artificial intelligence practical and delivering real added value for our customers, and at the same time serves as an incentive to consistently further develop our AI-based services.”

With this latest placement in the Service Provider Awards, Arvato Systems continues its long-standing streak of success in this prestigious reader poll. This repeated recognition underscores the company’s ongoing innovative strength and the trust that customers and market participants place in Arvato Systems’ service portfolio.

• Arvato Systems erhält Silber in der Kategorie „AI as a Service Provider“
• Auszeichnung bestätigt die Kompetenz bei der Entwicklung und dem Betrieb skalierbarer KI-Lösungen
• Erneute Platzierung unter den führenden IT-Service-Providern Deutschlands

Arvato Systems wurde beim Service Provider Award 2026 mit Silber in der Kategorie „AI as a Service Provider“ ausgezeichnet. Verliehen wurde der Award im Rahmen des Service Provider Summits, eines der wichtigsten Branchentreffen für IT-Dienstleister, Cloud- und Managed-Service-Anbieter im deutschsprachigen Raum. Die Auszeichnung basiert auf einer Leserbefragung der IT-Portale der Vogel IT-Medien, in der IT-Entscheiderinnen und -Entscheider sowie Branchenexpertinnen und -experten über die leistungsfähigsten Service-Provider abstimmen.

Mit der Silberauszeichnung würdigt die Jury die Kompetenz von Arvato Systems bei der Entwicklung, Implementierung und dem Betrieb moderner KI-Lösungen. Das Unternehmen unterstützt Kunden dabei, Künstliche Intelligenz sicher, skalierbar und wirtschaftlich einzusetzen – von der Entwicklung individueller Gen AI-Anwendungen über intelligente Automatisierung bis hin zu AI-Plattformen und Managed AI Services. Dabei stehen Datensouveränität, Governance und die nahtlose Integration in bestehende Geschäftsprozesse im Mittelpunkt.

„Die Auszeichnung als Silbergewinner in der Kategorie ‚AI as a Service Provider‘ freut uns sehr“, berichtet Jürgen Einfalt, Product Manager Delivery Excellence bei Arvato Systems. „Gerade in einem hochdynamischen Marktumfeld mit zahlreichen innovativen und starken Wettbewerbern ist ein Platz auf dem Podium eine besondere Anerkennung. Das Ergebnis bestätigt unseren Anspruch, Künstliche Intelligenz praxisnah und mit echtem Mehrwert für unsere Kunden nutzbar zu machen, und ist zugleich Ansporn, unsere KI-basierten Services konsequent weiterzuentwickeln.“

Mit der erneuten Platzierung bei den Service Provider Awards setzt Arvato Systems seine langjährige Erfolgsserie in der renommierten Leserwahl fort. Die wiederholte Auszeichnung unterstreicht die kontinuierliche Innovationskraft des Unternehmens sowie das Vertrauen von Kunden und Marktteilnehmern in das Leistungsportfolio von Arvato Systems.