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Der aktuelle Festnetz-Internetanbieter-Test liefert neben anbieterübergreifend überzeugenden Gesamtergebnissen praktisch nutzbare Detailergebnisse zur Bewertung der Qualität der angebotenen Tarife jenseits der reinen Bandbreite.

Anbieter im Test: Gross und klein im Test auf Augenhöhe

Im Festnetz-Internetanbieter-Test vergleicht zafaco die vier wichtigsten Anbieter der Schweiz unabhängig von deren tatsächlichem Marktanteil. So werden für den dominanten Marktführer Swisscom, der fast 50 % der Anschlüsse der Schweiz bedient, die gleichen Testkriterien angesetzt wie für den Wettbewerb aus Sunrise, Quickline und dem überwiegend regional vertretenen netplus. Alle vier werden im ersten Teil des Tests auf Grundlage der angebotenen Tarife für Anschlüsse bis 1 Gbit/s verglichen.

Aufgrund der besonderen Struktur des Schweizer Marktes wurde der Test, den zafaco und IMTEST parallel auch für Deutschland und Österreich veröffentlicht haben, in einer zweiten Kategorie für Anschlüsse mit 10-Gigabit-Highspeed durchgeführt. Hier umfasste das Testfeld neben den auch in der Kategorie bis 1 Gbit/s vertretenen Anbietern Swisscom, Sunrise und Quickline zusätzlich den Schweizer Telekommunikationsanbieter Salt.

Bewertet wurden in beiden Fällen aktuelle Tarife, deren beworbene Leistungsmerkmale einen direkten Vergleich erlauben. Um dies zu unterstützen, wurde der Anteil an Glasfaseranschlüssen auf maximal 50 % begrenzt. Ausgenommen hiervon sind Anbieter, die ausschliesslich FTTH-Tarife anbieten.

Test mit Methode: nutzerorientiert, multidimensional, praxisnah

Als Grundlage des multidimensionalen Tests dienten insgesamt 676’108 Messungen, die von zafaco im Zeitraum zwischen dem 27. April und dem 24. Mai 2026 durchgeführt wurden. Zudem wurden für die Messungen realitätsnahe Bedingungen geschaffen, die sich an alltäglichen Nutzungsszenarien orientieren und damit die Verbrauchersicht widerspiegeln.

So simuliert der Test beispielsweise die Nutzung eines Breitbandanschlusses mit mehreren Endgeräten gleichzeitig. Damit trägt er der alltäglichen Beobachtung Rechnung, dass gerade in Privathaushalten mehrere Personen parallel im Internet surfen, Medien streamen, Daten herunterladen und telefonieren.

Die genannten Anwendungsmöglichkeiten bestimmen die fünf zentralen Qualitätsdimensionen des Tests: Daten, Stabilität, Streaming, Surfen und Telefonie. Sie repräsentieren Merkmale, die für die private wie auch für die gewerbliche Nutzung ausschlaggebend sind: eine stabile und zuverlässige Bandbreite, eine dauerhafte Verfügbarkeit der Internetverbindung, die eine reibungslose Nutzung webbasierter Dienste gewährleistet, die störungsfreie Übertragung bei der Nutzung von Streaming-Angeboten sowie die Qualität von Telefonie und Sprachdiensten. Zugeordnet zu den fünf Qualitätsdimensionen erfolgte der Test anhand von 55 Einzelkriterien.

Ergebnisse im Überblick: Qualität auf hohem Niveau

In beiden Testkategorien – bei den Tarifen bis 1 Gbit/s sowie bei den 10-Gigabit-Highspeed-Tarifen – bescheinigt zafaco allen Kandidaten eine sehr gute oder zumindest gute Gesamtleistung.

Benotet nach Schweizer Schulnotensystem schafft es Swisscom mit der Note 5,88 bei den Tarifen bis 1 Gbit/s und der Note 5,90 bei den Highspeed-Tarifen klar an die Spitze. In beiden Fällen folgen die Zweit- und Drittplatzierten dicht auf. Sunrise und Quickline erhalten bei den 1-Gbit/s-Tarifen ebenfalls die Bewertung «sehr gut». Bei den 10-Gigabit-Tarifen gilt dies ebenso für Salt und Sunrise. Die Note 5,32 und die Bewertung «gut» erhalten netplus (1 Gbit/s) und Quickline (10-Gigabit-Tarife) im Direktvergleich und weisen damit eine gute Gesamtleistung mit Verbesserungspotenzial aus.

Alle Gesamtergebnisse bieten Interessierten eine schnelle und zuverlässige Einschätzung der Qualität der Angebote der verschiedenen Anbieter. Um mit «sehr gut» bewertet zu werden, mussten diese in allen Qualitätsdimensionen überzeugen.

Dennoch lohnt sich für eine konkrete Entscheidungsfindung ein genauerer Blick auf die Detailergebnisse. Hier zeigen sich gegebenenfalls individuell relevante Unterschiede in einzelnen Leistungsbereichen, die aus dem Gesamtergebnis nicht ersichtlich sind, für individuelle Anforderungen jedoch dennoch ausschlaggebend sein können.