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Die COSYS IT Self Service Software kombiniert digitale Workflows mit automatisierter Hardwareausgabe und -rücknahme über Smart Locker. Mitarbeiter können IT-Equipment selbstständig entnehmen oder zurückgeben. Dies funktioniert jederzeit und ohne direkten IT-Kontakt. Das Ergebnis: deutlich weniger Supportanfragen, weniger Verwaltungsaufwand und maximale Transparenz über alle IT-Assets.

Warum IT Self Service für moderne IT-Abteilungen unverzichtbar ist

Mit zunehmender Remote Work, dezentralen Arbeitsplätzen und steigenden IT-Anforderungen geraten klassische IT-Prozesse schnell ins Stocken. Ohne Self Service und automatisierte Ausgabesysteme entstehen typische Probleme:

• lange Wartezeiten bei Hardwareausgaben
• unvollständige Dokumentation
• hoher manueller Aufwand für Standardaufgaben
• häufige Supporttickets für einfache Vorgänge
• fehlende Transparenz über Bestände und Geräteverteilung

Ein digitaler IT Self Service mit Smart Locker in Kombination mit der COSYS IT Self Service Software beseitigt diese Engpässe und schafft durch automatisierte Prozesse erheblich mehr Effizienz.

COSYS IT Self Service Software – digital, automatisiert und smart organisiert

Die COSYS IT Self Service Software stellt Self-Service-Funktionen bereit, die Mitarbeiter eigenständig nutzen können.  Kombiniert mit einem intelligenten Smart Locker für die automatisierte Geräteausgabe entsteht eine perfekte Symbiose.

Smart Locker als Kern des IT Self Service

Der COSYS Smart Locker übernimmt die komplette Übergabe von IT-Equipment:

• Mitarbeiter authentifizieren sich z. B. per Mitarbeiterkarte, QR-Code oder PIN
• der Smart Locker öffnet automatisch das richtige Fach
• das Gerät wird entnommen oder zurückgelegt
• die COSYS Software bucht die Übergabe in Echtzeit
• alle Informationen werden automatisch dokumentiert

Dadurch ist sichergestellt, dass immer der richtige Mitarbeiter das richtige Gerät erhält. Sicher, nachvollziehbar und ohne IT-Anwesenheit.

Die wichtigsten Vorteile der COSYS Self Service Lösung mit Smart Locker

1. Vollständige Entlastung der IT-Abteilung

Standardaufgaben wie Hardwaretausch, Zubehörentnahme oder Rückgaben laufen über den Smart Locker und das COSYS System vollautomatisch und ohne manuelle Bearbeitung.

[*] Rund-um-die-Uhr verfügbare Hardwareausgabe

Mitarbeiter sind nicht an IT-Bürozeiten gebunden. Der Smart Locker ermöglicht eine sichere Aus- und Rückgabe zu jeder Zeit.

[*] Maximale Transparenz in Echtzeit

Die Software zeigt jederzeit:

• wer welches Gerät besitzt
• in welchem Zustand es ausgegeben wurde
• welche Bestände verfügbar sind
• welche Geräte bald erneuert werden müssen

[*] Optimiertes IT-Asset-Management

Der Smart Locker sorgt für:

• geordnete Lagerung von Hardware
• sichere Übergabeprozesse
• vollständige Nachverfolgung jeder Gerätebewegung

Digitale Prozesse für eine moderne IT-Infrastruktur

Die Kombination aus Self Service Software und Smart Locker bildet eine vollständig digitalisierte Prozesskette:
Anforderung → Bereitstellung → Ausgabe → Rückgabe → Dokumentation.

Alle Abläufe erfolgen über ein einziges System – automatisch, sicher und transparent.

Die IT-Abteilung gewinnt wertvolle Zeit für:

• Cybersecurity
• Infrastrukturmodernisierung
• strategische Digitalisierungsprojekte
• Systemoptimierung

Fazit: IT Self Service mit Smart Locker – mehr Effizienz dank COSYS

Ein professionelles IT Self Service Konzept schafft spürbare Entlastung und bringt Ordnung in das IT-Equipment-Management. Die COSYS IT Self Service Software kombiniert benutzerfreundliche Prozesse mit automatisierter Hardwareausgabe über Smart Locker und ermöglicht dadurch eine moderne, skalierbare und effiziente IT-Struktur.

Die IT wird entlastet, Mitarbeiter erhalten schneller Geräte, und sämtliche Bewegungen sind lückenlos dokumentiert – ein klarer Gewinn für jedes Unternehmen.