Mit dem IXOS.Assistent setzt PHARMATECHNIK neue Maßstäbe für den digitalen Apothekenalltag. Die smarte Unterstützung auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) steht ab sofort allen IXOS-Anwendern zur Verfügung und beantwortet Fragen rund um die Bedienung der Software sowie komplexe Anwendungsfälle – und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
„Apotheken stehen heute vor immer komplexeren Anforderungen: Gesetzliche Änderungen, neue Funktionen und digitale Services machen die Software umfangreicher – und gleichzeitig anspruchsvoller in der Anwendung“, erklärt Dirk Begemann, Geschäftsführer bei PHARMATECHNIK. „Mit dem IXOS.Assistent schaffen wir Entlastung für Apotheken, minimieren Fehlerquellen und geben Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich schnell selbst zu helfen.“
Der IXOS.Assistent unterstützt Anwender direkt im System, beantwortet Fragen in mehreren Sprachen und liefert individuelle Hilfestellungen, die über klassische FAQ hinausgehen. So können Apotheken sich besser auf das Wesentliche konzentrieren: die persönliche Beratung und Betreuung ihrer Kunden.
Besucher der expopharm 2025 in Düsseldorf können den IXOS.Assistenten erstmals live erleben und sich vor Ort von den Vorteilen der KI-gestützten Unterstützung überzeugen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Rund-um-die-Uhr-Support: Auch außerhalb der Hotline-Zeiten verfügbar, ideal für Notdienste.
- Effiziente Einarbeitung: Neue Mitarbeitende finden schnell Antworten auf Fragen.
- Fehlervermeidung: Klare und direkte Anleitungen für sichere Abläufe.
- Multilinguale Unterstützung: Für Teams mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen.
Weitere Informationen zum Messeauftritt von PHARMATECHNIK finden Interessierte unter https://ixos-pt.de/….
Über die PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
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Ansprechpartner:
Attila Wandrey
Direktor Marketing
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E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
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