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Die Firmenzentrale befindet sich in Grafschaft-Ringen, wo eine 10.000 m² große Versand- und Lagerhalle mit moderner Technik den internationalen Versandhandel unterstützt. Neben zahlreichen Topmarken vertreibt Bike-Discount die Eigenmarke RADON, die regelmäßig Testsiege in bedeutenden Fachmagazinen erzielt, und gehört zu den größten CUBE-Händlern in Deutschland.

Ergänzt wird das Onlinegeschäft durch den MEGASTORE in Bonn mit 5.000 m² Verkaufsfläche, auf der rund 30.000 Artikel und 10.000 Räder erlebbar sind.

Veraltetes ERP und wachsender Modernisierungsdruck.

Bereits seit 2013 setzt Bike-Discount in allen relevanten E-Commerce-Prozessen auf die Branchenlösung diva auf Basis von Microsoft Dynamics NAV. Neben der Omnichannel-Erfahrung der MAC waren Vielseitigkeit, Skalierbarkeit und internationale Ausrichtung des ERP-Systems zentrale Entscheidungskriterien. 

Mit dem Ende des Supports für die eingesetzte Microsoft-Dynamics-NAV-2013-Version wurde eine Erneuerung der ERP-Landschaft unumgänglich. Um die Zukunftsfähigkeit des Systems zu sichern, beauftragte Bike-Discount daher seinen langjährigen Partner MAC mit einem Upgrade auf die neueste technologische Plattform von Microsoft. Ziel war es, eine moderne, releasefähige Systemlandschaft zu schaffen und gleichzeitig bewährte Prozesse zu optimieren.

diva auf Basis von Business Central als Herzstück für E-Commerce und Logistik.

Bike-Discount setzt auch weiterhin auf die ERP-Branchenlösung diva von MAC IT-Solutions, jetzt jedoch auf der aktuellen Technologieplattform Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC). Die modernisierte Systemlandschaft bildet die zentrale Basis für alle relevanten Handels- und Logistikprozesse und ist konsequent auf Performance, Skalierbarkeit und Releasefähigkeit ausgelegt. 

Ergänzend wurden das Versandmodul Labelport, das mehrere Versanddienstleister über eine einheitliche Schnittstelle für Paketlabels anbindet, sowie die Multi-Payment-Plattform collana pay implementiert. Beide Lösungen automatisieren heute zentrale Prozesse im Tagesgeschäft. 

Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Lösung ist der Bestellvorschlag, der auf dynamischen Bedarfsberechnungen basiert. Dieser liefert automatisiert präzise Empfehlungen für Bestellmengen, die sich transparent nachvollziehen lassen, und unterstützt so eine effizientere Disposition.

Ein zentraler Einsatzbereich von diva bei Bike-Discount ist außerdem seit vielen Jahren die Logistik. Im Zuge der Migration entwickelte das MAC-Team dafür die diva-Logistik als eigenständige App für Business Central. Bike-Discount ist der erste BC-Kunde, der die Logistik App vollständig mit allen Mehrwerten produktiv nutzt.

Geschäftsprozesse neu gedacht und technisch aufgerüstet 

Das Projekt startete im Jahr 2023 und wurde parallel zur Einführung des neuen Online-Shops umgesetzt. Dieser wurde durch einen externen Partner von Shopware 5 auf Shopware 6 aktualisiert. Ein von MAC eigens entwickelter Webshop-Connector sorgt dabei heutzutage für eine nahtlose Anbindung des Shops an diva und ermöglicht einen standardisierten Datenaustausch zwischen ERP- und E-Commerce-Plattform. 

Im Rahmen einer detaillierten Prozessanalyse wurden zu Beginn zudem die bestehenden Geschäftsabläufe hinsichtlich ihrer Effizienz, Aktualität und Relevanz geprüft. Anschließend wurden diese auf Basis des neuen diva BC Standards umgestaltet, um von den Neuerungen in diva und BC zu profitieren und die Upgradefähigkeit der Lösung sicherzustellen. 

Bereits kurz nach dem Go-Live am 01. März 2026 liefen Wareneingänge, Kommissionierung über MDE-Geräte, Versandabwicklung sowie Zahlungsprozesse stabil produktiv. In der ersten Woche nach dem Go-Live konnten so rund 30.000 Aufträge erfolgreich verarbeitet, verpackt und versendet werden – ein eindrucksvoller Beleg für die Stabilität der neuen Lösung.

Technologische Modernisierung mit klaren Effizienzvorteilen.

Mit der Umstellung profitiert Bike-Discount im Wesentlichen von: 

• einer zukunftsfähigen und leistungsstarken ERP-Lösung auf dem neuesten Stand der Technologie
• gesteigerter Performance und optimierten Geschäftsprozessen
• Zukunftssicherheit durch Releasefähigkeit und damit kontinuierlicher technologischer Weiterentwicklung
• einer deutlich effizienteren Lagerlogistik: Die Automatisierung des Wareneingangsprozesses reduziert den täglichen manuellen Aufwand im Lager um bis zu zwei Stunden
• einer integrierten Standardanbindung des neuen Webshops über den diva Webshop-Connector zu Shopware 6

»Mit der Migration konnten wir unser ERP-System auf die modernste Technologie heben und gleichzeitig unsere Geschäftsprozesse gezielt optimieren. Diese Kombination bietet uns klare Vorteile bei Performance, Effizienz und Zukunftssicherheit. Die langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit MAC IT-Solutions war für uns ein entscheidender Faktor für den Erfolg dieses Projekts.«

Ralf Heisig, Geschäftsführer von Bike-Discount