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• Die Akquisition stärkt die branchenweit umfangreichste Customer-Insights-Lösung für das KI-Zeitalter
• Dank der Kombination der beiden führenden Lösungen – der Insights-Plattform von UserTesting und der Teilnehmerrekrutierung von User Interviews – können Unternehmen jetzt bessere Entscheidungen treffen

UserTesting, führender Anbieter im Bereich User Experience (UX) Research und Kundenerkenntnisse (Customer Insights), hat die Übernahme von User Interviews bekannt gegeben, der führenden Plattform zur Teilnehmerrekrutierung in den Bereichen Nutzerforschung, Marktforschung und KI-Training. Der Zusammenschluss kombiniert leistungsstarke Insights-Technologie mit Premium-Zugang zu Studienteilnehmern und stellt dadurch die branchenweit umfangreichste skalierbare Customer-Insights-Lösung bereit.

„Unternehmen, die ihre Produkte und Nutzererlebnisse für das KI-Zeitalter fit machen wollen, brauchen heute mehr denn je vertrauenswürdige Kundenerkenntnisse“, erklärt Eric Johnson, CEO von UserTesting. „Durch den Zusammenschluss von UserTesting und User Interviews können Teams so schnell und zuverlässig wie nie zuvor die Anforderungen ihrer Kunden verstehen und dadurch bessere, intelligentere Entscheidungen treffen.“

„User Interviews wurde mit dem Ziel gegründet, Unternehmen Feedback von den Menschen bereitzustellen, deren Meinung für sie am meisten zählt“, so Basel Fakhoury, CEO von User Interviews. „Die Kombination unserer Panel-Möglichkeiten mit der UserTesting-Plattform bietet Unternehmen eine besser skalierbare, vertrauenswürdige Methode, um auf die richtigen Zielgruppen zuzugreifen und die Erkenntnisse daraus in konkrete Maßnahmen umzusetzen.“

Erweitertes Reichweiten- und Teilnehmermanagement

Der Zusammenschluss von UserTesting und User Interviews vereint die führende Insights-Plattform und das globale Teilnehmernetzwerk von UserTesting mit dem umfangreichen Premium-Teilnehmermarkt von User Interviews. Dadurch können Unternehmen schnell, einfach und kostengünstig die richtigen Teilnehmer in beliebigen Gruppengrößen nach ihren Wunschkriterien, Region oder Zielgruppentyp rekrutieren.

Dank dem beispiellosen Umfang und der Tiefe des Netzwerks und der Schnelligkeit, mit der sie auf Verbraucher, B2B-Experten sowie Fachpublikum zugreifen können, profitieren Unternehmen damit von vertrauenswürdigen, zuverlässigen Erkenntnissen zur Verbesserung und Beschleunigung kritischer Geschäftsentscheidungen. Das kombinierte Angebot versetzt Unternehmen in die Lage, jede KI-Bereitstellung und Produktverbesserung sowie jedes Marketingprogramm und Kundenerlebnis auf authentische Kundenmeinungen zu gründen, sodass reale Erkenntnisse von Verbrauchern direkt in den Entscheidungsfindungsprozess einfließen können. 

Die Vorteile für Unternehmen:

• Große Reichweite: Normalverbraucher, Nischenpublikum, Fachpublikum, B2B-Experten, schwer zugängliche Positionen
• Präzise Zielgruppenadressierung: Segmentierung nach demografischen Merkmalen, Verhalten, Gesinnung und Branche
• Proprietäre Betrugsprävention: fortschrittliche Kontrollmechanismen zur Sicherung der Qualität und Verlässlichkeit
• Blitzschnelle Skalierung: schneller Zugriff auf Millionen von Teilnehmern für unmoderierte Live-Gespräche sowie hochwertige, umfassende Nutzerforschung in jedem Umfang
• Unternehmenstaugliche Verlässlichkeit: integrierte Funktionen für Sicherheit, Datenschutz und Datenkontrolle, die den Anforderungen globaler Konzerne entsprechen

Unterstützung für Designer, Marktforscher und Marketer

Die Akquisition setzt ein beispielloses Potenzial für Designer, Marktforscher, Produktmanager und Marketingexperten frei. Sie können die gewünschten Zielgruppen präzise auswählen, schnell ansprechen und Erkenntnisse mithilfe von KI-gestützter Analyse rasch extrahieren. Teams sind in der Lage, Ergebnisse schneller als je zuvor in gezielte Maßnahmen umzuwandeln.

Lightning Partners unterstützte User Interviews als exklusiver Finanzberater.

Über User Interviews

User Interviews bietet die am besten skalierbare Möglichkeit, hochwertige Teilnehmergruppen für beliebige Marktforschungsaktivitäten anzuwerben. Mit über sechs Millionen Teilnehmern, präziser Zuordnung und Betrugsprävention kann User Interviews die Anforderungen nahezu beliebiger Forschungsprojekte erfüllen. Marktforscher, Designer, Produktmanager und Marketingexperten erhalten rasch Zugriff auf geeignete Zielgruppen, seien es Verbraucher, B2B-Experten oder Fachpublikum, um KI-Modelle zu trainieren oder moderierte, unmoderierte, persönliche oder Fernumfragen durchzuführen.