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Herausforderungen im stationären Handel: Effizienz trotz Personalmangel

Der stationäre Einzelhandel in der DACH-Region steht vor der Herausforderung, steigende Kundenerwartungen mit komplexen Lieferketten und Personalmangel in Einklang zu bringen. Manuelle Prozesse und isolierte Datenquellen führen oft zu ineffizienten Abläufen, Bestandsungenauigkeiten und damit verbundenen Umsatzverlusten in einer zunehmend digitalisierten Handelslandschaft.

Ganzheitliche Retail Management Software als operativer Standard

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bietet COSYS ein modulares Ecosystem, das Hardware, mobile Applikationen und ein zentrales Management-Tool, den COSYS WebDesk, vereint. Diese Plattform ermöglicht eine lückenlose Digitalisierung der gesamten Wertschöpfungskette im Retail. Durch den Einsatz moderner MDE-Geräte wie dem Zebra TC22/TC27 oder dem Honeywell CT32 erfassen Mitarbeiter Daten direkt am Point of Sale (PoS) oder im Lager.

Die mobile Lösung umfasst entscheidende Funktionsbereiche:

• Bestandsmanagement und Inventur: Digitale Zählvorgänge ersetzen fehleranfällige Papierlisten. Dies hebt die Bestandsgenauigkeit und reduziert den Zeitaufwand durch hybride Online-/Offline-Funktionalität signifikant.
• Omnichannel-Services: Funktionen wie Click & Collect steuern den operativen Prozess vom Auftragseingang über das laufwegoptimierte Pick-and-Pack in der Filiale bis zur Bereitstellung in Smart Lockern oder am Counter.
• Qualitätssicherung: Die integrierte Fotodokumentation ermöglicht die rechtssichere Erfassung von Transportschäden oder Retourenzuständen direkt während des Scanvorgangs und verknüpft diese sofort mit dem Geschäftsvorgang im WebDesk.

Integration und Skalierbarkeit

Der entscheidende Wettbewerbsvorteil liegt in der Middleware-Kompetenz. Die COSYS-Lösung fungiert als intelligente Brücke zwischen der physischen Warenbewegung und dem zentralen ERP-System (z. B. SAP, Microsoft Dynamics oder weclapp). Dank standardisierter Schnittstellen erfolgt der Datenaustausch bidirektional, was eine konsistente Sichtbarkeit der Bestände über alle Standorte hinweg gewährleistet. Die modulare Architektur erlaubt es Unternehmen, mit Kernmodulen wie der Inventur zu starten und das System bedarfsgerecht zu einem umfassenden Retail-Ecosystem auszubauen.

Business Impact: Maximale Produktivität und optimierte Kapitalbindung

Die Implementierung dieser integrierten Lösungen führt zu messbaren betriebswirtschaftlichen Verbesserungen:

• Produktivitätssteigerung: Die Prozessgeschwindigkeit im Wareneingang und Picking steigt um bis zu 30 %.
• Kapitalbindung: Validierte Bestandsdaten verhindern Überbestände und reduzieren Out-of-Stock-Situationen drastisch.
• Investitionsschutz: Durch Managed Services, hausinterne Reparaturdienste und Hardware-Mietmodelle lassen sich CAPEX-Kosten in planbare OPEX-Kosten umwandeln, besonders bei saisonalen Bedarfsspitzen.

Operative Exzellenz durch End-to-End Digitalisierung

Die Digitalisierung im Retail 2026 erfordert mehr als isolierte Software-Tools. Erfolg definiert sich über die Synergie aus leistungsfähiger Scan-Hardware, intuitiven mobilen Apps und einer zentralen Analyse-Instanz. COSYS bietet hierfür eine praxiserprobte End-to-End-Plattform, die Komplexität reduziert und die operative Exzellenz im Einzelhandel sichert.

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