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„Wer nachhaltigen Erfolg erzielen und ambitionierte Ziele erreichen möchte, muss handlungsleitende Richtungen für Prozesse vorgeben. Prozesse sind der Rahmen, in dem Entscheidungen getroffen, Aufgaben erledigt und Ergebnisse erzeugt werden. Sie bestimmen maßgeblich Qualität und Effizienz am Ende des Tages.

Am Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) entwickeln wir seit Jahren praxisnahe Methoden zur Prozessoptimierung, die direkt in der klinischen Realität wirken. Über 150 wissenschaftlichen Publikationen sowie nationale und internationale Auszeichnungen belegen: Wir verbinden Wissenschaft, Forschung und Entwicklung mit operativer Umsetzbarkeit.

Optimierungen wirken nur mit den Menschen dahinter.

Wissen, Erfahrung und Motivation der Mitarbeitenden sind entscheidend. Deshalb setzen wir konsequent auf die Weiterbildung und Qualifizierung: Mitarbeitende zu Prozess-Experten auszubilden erhöht die Effizienz und stärkt die Motivation sowie die Identifikation mit den Zielen der Klinik.

In Kooperation mit der Europäischen Fachhochschule bieten wir softwarebasierte, akademisch validierte Weiterbildungen zum „Certified Workflow-Manager in Health Care“ an. Teilnehmer:innen erwerben nicht nur ein Hochschulzertifikat, sondern auch die Fähigkeit, Prozesse aktiv zu gestalten und nachhaltig zu verbessern – von der Analyse bis zur Umsetzung.

Unser Leitgedanke: Prozesse geben die Richtung vor, doch der Erfolg entsteht durch die Menschen, die diese Prozesse leben und weiterentwickeln. Wer diese Verbindung herstellt, legt den Grundstein für echte, messbare Ergebnisse – zum Vorteil von Patient:innen, Mitarbeitenden und Organisationen gleichermaßen.