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Mitteilungen aus Bildung und Wissenschaft – Die Geheimnisse von Workflow-Management

Was tun, wenn ein System dauerhaft überlastet ist – und niemand den eigentlichen Grund kennt?

In deutschen Gesundheitseinrichtungen wird täglich ein enormer Koordinationsaufwand geleistet, dennoch entsteht Verschwendung durch überflüssige Laufwege, doppelte Dokumentationen, Wartezeiten oder Informationslücken. Es fehlt nicht an Motivation – es fehlt an klaren Abläufen.

Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) rückt nicht wertschöpfenden Tätigkeiten in den Fokus. Mithilfe digitaler Analyseverfahren und validierter Methodik deckt das IWiG präzise auf, wo Arbeitszeit verschwendet wird – und wo sich mit wenig Aufwand viel verbessern lässt. Im Mittelpunkt stehen dabei keine theoretischen Modelle, sondern reale Abläufe. „Was nützt die beste IT, wenn die Prozesse dahinter nicht greifen?“, fragt Prof. Dr. Michael Greiling, Leiter des IWiG

Die Besonderheit: Das IWiG analysiert nicht über die Köpfe der Klinikteams hinweg, sondern befähigt alle Beteiligten durch gezielte Weiterbildung zu einer strukturierten Erhebung und Bewertung. Das schafft nicht nur Akzeptanz, sondern legt den Grundstein für den Schritt weg von der Improvisation, hin zu standardisierten, belastbaren Prozessen. Die Analyseergebnisse ermöglichen eine Priorisierung von Maßnahmen, mit spürbarem Effekt auf die Versorgungsqualität, Teamzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Begleitend bietet das IWiG zertifizierte Weiterbildungen im Bereich Prozess- und Workflow-Management an, um Veränderung nicht nur anzustoßen, sondern dauerhaft zu verankern.

IWiG gehört zu Deutschlands top Innovationschampions 2025 aus Forschung / Entwicklung / Wissenschaft, gemäß FOCUS-Business Bestenliste des Verlags Hubert Burda Media.

Interessierte Einrichtungen können sich jetzt zur kostenlosen digitalen Sprechstunde anmelden, um Potenziale in ihren Abläufen zu entdecken:

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"