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Die Patientenversorgung der Zukunft zeichnet sich durch prozessorientierte, strukturierte Abläufe und workflowbasierte Arbeitsmethoden aus.

Klinische Leistungen setzten sich aus unterschiedlichen Aktivitäten zusammen, von denen jedoch nicht alle einen direkten Nutzen für Mitarbeitende und Patienten haben. Aktivitäten ohne Mehrwert werden als Verschwendung betrachtet. Ein Großteil dieser nicht wertschöpfenden Tätigkeiten resultiert aus verborgenen Energiefressern, die für die Verursacher oft unbemerkt bleiben, da sie zur Gewohnheit geworden sind. Das Ziel von Optimierungsprojekten in Kliniken ist die Reduzierung solcher Verschwendungen. Dazu stehen verschiedene Ansätze zur Verfügung.

Das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) hat ein nachhaltiges Konzept zur Implementierung von Workflow-Management entwickelt, welches die Identifikation und Eliminierung solcher Zeitfresser in den Vordergrund stellt.

Die Wertschöpfungsanalyse bildet den ersten Schritt im digitalen Workflow-Management Life Cycle. Sie bewertet die einzelnen Aktivitäten hinsichtlich ihres Beitrags zur Wertschöpfung und unterstützt Kliniken dabei, Verschwendung zu vermeiden, die Produktivität zu steigern und die Zufriedenheit durch verbesserte Kommunikation und Teambildung zu erhöhen.

Die Softwarelösung ClipMed OM ermöglicht eine einfache, schnelle und strukturierte Betrachtung der Prozessabläufe. Durch eine Zeitanalyse der Prozesse von der Aufnahme bis zur Entlassung werden alle Schrottzeiten ermittelt.

Die Ergebnisse werden in einem detaillierten Wertschöpfungsbericht dokumentiert. Die Beseitigung von Zeitfressern führt zu einer Verbesserung der Effizienz, ohne die Qualität der Behandlung zu beeinträchtigen, so dass Sie nie wieder unnötig suchen, laufen, telefonieren, nachfragen, warten, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren müssen.

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"