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Die Prozessmanagement-Software SmartProcess bietet in der neuesten Version eine verbesserte Unterstützung für die Business Process Management Notation (BPMN), eine Standardnotation, die zur Modellierung und Gestaltung von Geschäftsprozessen verwendet wird. Dadurch können Unternehmen ihre Prozesse leicht visualisieren und Verbesserungspotentiale identifizieren.

Neben der BPMN-Unterstützung bietet SmartProcess BPMN-Software auch als Qualitätsmanagement-Software eine verbesserte Unterstützung für das Qualitätsmanagement und Workflow-Funktionen für die Automatisierung von Prozessen.

Dazu gehören Funktionen wie die Optimierung der Vorgangsbearbeitung für Reklamationen und Maßnahmen für ein effektives Reklamationsmanagement in der QM-Software. Dies bedeutet, dass diese Vorgänge jetzt schneller und effektiver bearbeitet werden können. Mit den Workflow-Funktionen können Reklamationen automatisiert gesteuert werden.

Neben den verbesserten Funktionen für die Prozessmodellierung, für Workflows und für das Reklamationsmanagement wurde auch das Reporting ausgebaut. Mit der Funktion „Teilen von Reports“ bietet SmartProcess jetzt ein verbessertes Reporting. Dies ermöglicht eine einfachere und präzisere Kommunikation von Informationen innerhalb des Unternehmens.

Die Software für das Qualitätsmanagement ermöglicht neben der BPMN-Modellierung von Prozessen auch das Verwalten von Dokumenten. Dokumente können versioniert und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlicht werden. Mit der Automatisierung der Prozesse wird es Unternehmen ermöglicht, die Prozessqualität zu verbessern.

Die Qualitätsmanagement-Software ermöglicht mit der BPMN-Modellierung eine transparente Dokumentation von Prozessen. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ihre Effizienz verbessern.

Zusammenfassend ermöglicht eine Qualitätsmanagement-Software im Prozessmanagement mit der BPMN-Modellierung eine ganzheitliche Darstellung und Automatisierung von Prozessen.