Das amerikanische Fachmagazin Database Trends and Applications (DBTA) würdigte die Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express® als "Trend-Setting Product 2022". Empolis Service Express® hat sich als SaaS-Software der Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Kundendienst verschrieben. Mithilfe Künstlicher Intelligenz können Unternehmen ihr gesamtes Service- und Produktwissen digitalisieren und strukturieren, und anschließend zentral zur Verfügung stellen. Dadurch werden Servicefälle schneller abgeschlossen, Prozesskosten gesenkt und die Servicequalität gesteigert.
Das US-Medienhaus TMC hat Empolis Knowledge Express® mit dem "Cloud Computing Excellence Award 2021" ausgezeichnet. Dieser würdigt neue, innovative Cloud-Dienste und -Lösungen. Empolis Knowledge Express® ist eine schlüsselfertige, digitale Wissens- und Kollaborationsplattform für die Lifescience-, Healthcare- und Prozess-Industrie. Diese basiert auf der Knowledge-Graph-Technologie, eine nachvollziehbare und erklärbare Form der Künstlichen Intelligenz. Sie macht den Aufbau von Wissensnetzen möglich, mit denen Unternehmen das gesamte Spektrum ihrer Wissensbestände und Kompetenzen erfassen und über alle Standorte, Geschäftseinheiten und Landesgrenzen hinweg per Mausklick zugänglich machen können. Damit beschleunigt Empolis Knowledge Express® den unternehmensweiten Wissensaustausch und neue, datengesteuerte Strategien.
"Wir sind sehr stolz auf diese prestigeträchtigen Auszeichnungen. Diese sind auch ein Beleg für unsere Strategie, internationale Märkte zu erschließen", so Eric Brabänder, CPO & Mitglied der Geschäftsleitung von Empolis.
Die Liste der DBTA Trend-Setting Products 2022 finden Sie unter https://www.dbta.com/Editorial/Trends-and-Applications/Trend-Setting-Products-in-Data-and-Information-Management-for-2022-150284.aspx.
Mehr Infos zu den TMC 2021 Cloud Computing Excellence Awards unter https://cloud-computing.tmcnet.com/breaking-news/articles/450241-tmc-announces-recipients-the-2021-cloud-computing-excellence.htm.
Über Empolis
Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto "DECIDE. RIGHT. NOW."
Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.
Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.
Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.
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