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Virtustream baut seine umfassende Suite professioneller und gemanagter Virtustream xStreamCare Services weiter aus. Kunden profitieren dadurch von den Vorteilen der Virtustream Enterprise Cloud und können unternehmenskritische Anwendungen wie die von SAP schneller und effizienter nutzen. Die neuen Services erstrecken sich von der Vereinfachung der Kernprozesse im Zusammenhang mit SAP-Systemkopien und Client-Aktualisierungen bis hin zur beschleunigten Erstellung virtueller Maschinen (VMs) mit benutzerdefinierter Image-Verwaltung des Betriebssystems (Operating System – OS). Die Migration und Verwaltung unternehmenskritischer Anwendungen in der Cloud erfordert häufig besondere technische Kompetenzen und belastet damit die begrenzten Ressourcen interner IT-Abteilungen mit arbeitsintensiven, zeitraubenden Aufgaben. Die neuen und erweiterten xStreamCare-Services von Virtustream wurden dafür entwickelt, für Unternehmen genau diese Aufgaben zu vereinfachen.

Beschleunigte IT-Prozesse und -Projekte

Systemkopierprozesse: Anwendungsumgebungen großer Unternehmen bergen oft besondere Problemstellungen in Bezug auf Technologie und Ressourcen. Dies führt zu einer wachsenden Notwendigkeit, Prozesse zu vereinfachen und den manuellen Aufwand zu reduzieren. Unternehmen, die SAP-Anwendungen auf der Virtustream Enterprise Cloud hosten, können mit den neuen System Copy Services einen wichtigen Schritt hin zur Vereinfachung ihrer Anwendungslandschaft machen. Als Teil dieses Service-Angebots implementiert Virtustream einen beschleunigten, vierstufigen Prozess. Damit lassen sich homogene Systemkopien und Client-Aktualisierungen bereitstellen, die zu schnellen, effizienten und vorhersehbaren Kopien führen. Der homogene Kopierprozess verwendet dabei eine Bit-für-Bit-Replikation des Quellsystems, die eine oft zeit- und kostenintensive Datenvervielfältigung überflüssig macht.
Mit den neuen Services können Unternehmen zudem die Qualitätssicherung ihrer Test- und Entwicklungsphase im exakten Vergleich zu ihren Produktionsabläufen durchführen – ohne Gefährdung ihrer Live-Daten. Darüber hinaus lassen sich Kopien nutzen, um neue Systeme für Produktions-, Non-Production- oder Disaster-Recovery-Umgebungen zu erstellen. Die SAP-zertifizierten Experten von Virtustream kümmern sich um alle notwendigen Softwareinstallationen sowie die Einrichtung der Systemumgebung, so dass sich die IT-Verantwortlichen auf Unternehmensseite auf wichtigere Geschäfts- und IT-Prioritäten konzentrieren können.

Operating System Image Management Services: Unternehmen, die häufig VMs hochfahren müssen, haben einen wesentlichen Bedarf an einer schnellen und einfachen VM-Erstellung, ohne die Belastung, jedes Mal ein ganzes Betriebssystem manuell anpassen zu müssen. Mit den neuen OS-Image-Management-Services nutzen die Virtustream Experten ihre jahrzehntelange Erfahrung mit Cloud-basierten VMs, um gemeinsam mit Kunden spezielle OS-Images für die VM-Bereitstellung zu entwickeln. Durch die Berücksichtigung individueller Kundenanforderungen stellen diese Services eine schnelle und flexible Methode zur Bereitstellung maßgeschneiderter, benutzerfreundlicher OS-Images direkt auf dem xStream-Portal dar. Auf diese Weise lassen sich neue VMs schneller in Betrieb nehmen, ohne dass dafür spezielle Fachkenntnisse im Unternehmen erforderlich sind. Zu den typischen Anpassungen für ein OS-Image zählen Einstellungen, Konfiguration, Sicherheit, Patch-Anwendung oder Staging von ausführbaren Dateien und Binärdateien. IT-Teams können so auf einfache Weise VMs mit der Option erstellen, mehrere OS-Images zu verwenden, die unterschiedliche Anforderungen unterstützen.
„Unser Anspruch ist es, unseren Kunden zuzuhören und ihre wichtigsten IT-Bedürfnisse zu lösen“, so Rob Scott, Vice President of Professional and Managed Services bei Virtustream. „Bei Virtustream liegt unser Hauptaugenmerk darauf, das xStreamCare-Services-Portfolio kontinuierlich um neue Angebote zu erweitern. Durch End-to-End-Lösungen, mit denen sich IT-Prozesse rationalisieren, vereinfachen und beschleunigen lassen und die gleichzeitig die Kosten senken und die Anwendungsleistung sowie -flexibilität erhöhen, können wir die Kernprobleme unserer Kunden direkt angehen.“

Zusätzliche Erweiterungen bestehender Services sind darauf ausgerichtet, Projekte weiter zu beschleunigen und die geschäftliche Flexibilität zu verbessern. Um Unternehmen bei kurzfristigen IT-Projekten oder Migrationen im Zeitplan zu halten, hat Virtustream seine Professional & Application Managed Services (PS/AMS) so aktualisiert, dass sie auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung stehen (von 17:01 Uhr bis 8:59 Uhr, basierend auf der Zeitzone des primären Rechenzentrums des jeweiligen Kunden). Damit lässt sich zusätzlicher Bedarf abdecken, z. B. bei der Überbrückung von Qualifikations- und Ressourcenlücken, bei der Priorisierung kleinerer Projekte, beim Einsatz von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Qualifikationen oder bei der Durchführung von Projekten, die Arbeit außerhalb der normalen Geschäftszeiten erfordern.

Weitere Informationen über die Virtustream Enterprise Cloud stehen hier zur Verfügung. Weitere Informationen zu den xStreamCare-Services sind hier abrufbar.