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Der Automobilclub hat sich in den letzten Jahren vom klassischen Pannenhelfer zum dynamischen Partner in allen Fragen rund um Mobilität mit den dazu passenden Service- und Produktangeboten entwickelt. Für diese Transformation ist das Mobilitätsportal adac.de die zentrale Anlaufstelle von Millionen von Nutzern.

Der ADAC bewegt sich dabei zwischen Content-Anbieter sowie einer umfassenden Marketing- und Service-Plattform und vereint beide Pole auf einzigartige Weise. Einerseits Publishing mit großen Anforderungen an Geschwindigkeit und effizienten Redaktions-, Content- und Assetverwaltungsprozessen, und zusätzlich Marketing mit hohem Anspruch an Relevanz durch mitgliederzentrierte Service- und Produktangebote.

Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit mit SinnerSchrader steht die technische Neuausrichtung der Website adac.de auf Basis einer maßgeschneiderten Digital Experience Plattform. Durch Ausnutzen der Prinzipien “API-first” und “cloud-native” wird die Plattform skalierbar, wartungsarm und leicht zu innovieren. Das Ergebnis ist ein müheloses Nutzererlebnis sowie eine auf die komplexen Anforderungen der Redaktion optimiertes System mit schneller Veröffentlichung von Artikeln bei gleichzeitig verbesserter Seitengeschwindigkeit.

“Wir haben einen Agenturpartner gesucht, der über digitales Beratungs-Know-how in den Bereichen Content, Data, Technologie und eine direkte Umsetzungskompetenz verfügt. In Rekordzeit ist nun ein maßgeschneidertes Webportal entstanden, das alle Bedarfe des ADAC erfüllt“, kommentiert Gerrit Pohl, CDO ADAC die Zusammenarbeit mit SinnerSchrader. ADAC Chefredakteur Martin Kunz betont, wie wichtig das datengetriebene Publizieren für den ADAC mit seinen über 21 Millionen Mitgliedern ist: „Mit den technischen Möglichkeiten des neuen Portals können wir erstmals Mitglieder und Kunden personalisiert und lokalisiert ansprechen. Die effiziente Nutzung des digitalen Konzerts ist enorm wichtig für die zukunftsfähige Positionierung des ADAC.”

“Die funktionale und intuitive Customer Experience spielt im Dialog mit den adac.de Nutzern eine elementare Rolle. Wir freuen uns über das Vertrauen in uns, die Angebote gewinnbringend weiterentwickeln zu können, und einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung des ADAC nach innen und außen zu leisten", freut sich Dr. Lars Finke (MD SinnerSchrader) über den neuen Kunden.

Das interdisziplinäre Team setzt sich aus Experten um Entwicklung, Content- und Redaktionsmanagement, Data Analytics und Data Science sowie Qualitätssicherung zusammen. SinnerSchrader betreut den Kunden aus München, Hamburg und Frankfurt unter der Projektleitung von Sanprit Singh, Stefan Schraufstetter, Martin Radicke und Lars Finke.